Page 74 - Hiệu quả Huy động vốn tại Agribank Hương Sơn - Sửa sau bảo vệ

72

18 Tháng 5.60% 5.65%

24 Tháng 5.60% 5.65%

Nguồn: Tác giả tổng hợp (Số liệu tính thu thập và thời điểm tháng 12/2021)

Do ảnh hƣởng của đại dịch Covid 19 và xu hƣớng đầu tƣ thay đổi của
các chủ thể trong nền kinh tế. Dòng vốn chảy sang các lĩnh vực khác nhƣ bất

động sản, chứng khoán thay vì giữ tại Ngân hàng.

Công nghệ ngân hàng mặc dù đƣợc ứng dụng đầu tƣ, Chi nhánh đã triển

khai lắp và cài đặt các phần mềm phục cụ cho việc thanh toán, chuyển tiền

điện tử, thanh toán liên hàng, cùng một số phần mềm khác đáp ứng nhu cầu

sử dụng của khách hàng nhƣ nhập lƣơng vào tài khoản, thanh toán các loại

phí, song vẫn chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu của thị trƣờng. Đặc biệt, cơ sở hạ

tầng công nghệ của Agribank so với các NHTMCP khác luôn lạc hậu hơn.

Điều này ảnh hƣởng rất lớn tới tính hiệu quả, nhanh chóng trong xử lý nghiệp

vụ của cán bộ công nhân viên cũng nhƣ ảnh hƣởng rất tiêu cực tới trải nghiệm

của khách hàng.

Đặc điểm hoạt động Agribank: Agribank luôn có định hƣớng phát triển

Ngân hàng với mục tiêu “Tam nông”. Tuy nhiên, hiện nay, tại các huyện/thị

có tốc độ phát triển và đô thị hóa nhanh nhƣ huyện Hƣơng Sơn thì Chính

sách bán hàng, chính sách sản phẩm, quy trình thủ tục hồ sơ cũng nhƣ nền

tảng công nghệ của Agribank đã không còn theo kịp và xuất hiện nhiều hạn

chế so với rất nhiều các Ngân hàng, đặc biệt là các NHTMCP hàng đầu.