Page 195 - Học Từ Thất Bại
P. 195
Và họ trải nghiệm thêm một lần nữa khi họ thực hiện đi thực
hiện lại nó! Tôi đã làm thế. Bạn thì sao? Khi đối mặt với một
vấn đề, bản năng đầu tiên của tôi thường là phóng đại tác
động của nó. Làm như thế và bạn có thể bị tiêu diệt trước
khi vấn đề thực sự xảy ra!
Cy Young là một trong số những vận động viên phát bóng
vĩ đại nhất trong giải Major League Baseball. Khi kết thúc sự
nghiệp, ông nhận xét về xu hướng đẩy những cầu thủ mới ra
ngoài sân của các quản lý mà không đưa ra gợi ý nhỏ nhất
để xử lý vấn đề. Ông nhận định: “Thời của tôi, khi một cầu
thủ phát bóng gặp vấn đề trong trận đấu, thay vì đuổi anh
ta, quản lý sẽ để anh ta lại và chỉ cho anh ta cách vượt qua
vấn đề.” Đôi khi vấn đề không lớn như chúng ta dự đoán và
bằng việc giải quyết nó, ta đã thu nhỏ nó lại.
Trong một lần phỏng vấn, chuyên gia kiêm tác giả về tinh
thần lãnh đạo John Kotter từng nói rằng một trong những
học viên đưa cho ông một lá thư gồm hai trang mà CEO của
cậu ta gửi tới. Phần Một ghi rằng: “Chúng tôi gặp rắc rối.
Không thể chối bỏ điều này. Dưới đây là một số thống kê về
điều đó.”
Phần Hai ghi rằng: “Nhìn lại quá khứ đúng là có ích. 30
năm trước, công ty này còn gặp rắc rối tồi tệ hơn. Nhìn lại
chúng tôi ở thì hiện tại. Chúng tôi lớn hơn gấp 10 lần. Kinh
tế Mỹ suy thoái mạnh sau mỗi 20 năm trong thế kỷ XIX. Và
chúng ta ở đây – quốc gia hùng mạnh nhất trên thế giới.”
Phần Ba ghi rằng: “Chúng ta phải nắm tay nhau cùng xử lý
vấn đề này, bắt đầu từ tôi. Tôi sẽ cố ‘hết sức bình sinh’ để tìm
hiểu (1) vì sao việc này không làm hại chúng ta và (2)
