Page 67 - Draft Ebook_Prototipe

b. Ketersediaan Buku dan Materi yang Dibutuhkan: Jika pustakawan dapat

memastikan bahwa buku atau sumber daya yang dibutuhkan oleh pengguna tersedia,

baik dalam bentuk fisik maupun digital, ini akan meningkatkan kepuasan pengguna.

5. Efektivitas Pengelolaan Koleksi oleh Pustakawan

a. Pengelolaan Katalog yang Jelas dan Mudah Diakses: Pustakawan bertanggung

jawab dalam memastikan bahwa katalog perpustakaan dikelola dengan baik, mudah

dipahami, dan dapat diakses dengan mudah oleh pengguna. Kepuasan pengguna

dapat meningkat jika mereka tidak merasa kesulitan dalam mencari koleksi yang ada di

perpustakaan.

b. Upaya Pemeliharaan Koleksi: Pengguna cenderung lebih puas jika pustakawan

secara aktif mengawasi koleksi perpustakaan dan memastikan bahwa koleksi tersebut

relevan dan terkini, serta dalam kondisi baik (misalnya, buku yang rusak diperbaiki atau

diganti).

6. Kemudahan dan Kenyamanan Layanan Pustakawan

a. Akses ke Pustakawan: Pengguna merasa lebih puas jika pustakawan mudah

dijangkau dan siap membantu kapan saja dibutuhkan. Hal ini mencakup keterbukaan

pustakawan dalam membantu pengguna baik secara langsung maupun melalui

layanan online.

b. Penyediaan Layanan yang Fleksibel: Pustakawan yang menyediakan layanan yang

dapat disesuaikan dengan kebutuhan pengguna, seperti peminjaman buku yang lebih

fleksibel, pemesanan buku, atau dukungan dalam penelitian, akan meningkatkan

kepuasan pengguna.

7. Penggunaan Teknologi oleh Pustakawan

a. Kemampuan Menggunakan Teknologi: Pustakawan yang mahir dalam

menggunakan teknologi dan sistem informasi digital untuk membantu pengguna akan

sangat meningkatkan kepuasan. Misalnya, kemampuan pustakawan dalam

mengarahkan pengguna untuk mengakses e-book, jurnal online, atau database digital.