Page 101 - buku teknologi digital

pemerintah kepada warga negara, bisnis, dan lembaga pemerintah
lainnya. Juga, definisi lain yaitu pemanfaatan teknologi informasi
dan komunikasi (TIK) untuk mengembangkan dan meningkatkan
hubungan antara pemerintah, warga negara, bisnis, dan entitas
pemerintah lainnya. Definisi lain yaitu e-government sebagai
penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (TIK), khususnya
Internet, sebagai alat untuk memberikan layanan pemerintah yang
lebih baik kepada warga negara, bisnis, dan karyawan.

7.3 Jenis-Jenis E-Government
E-government menawarkan layanan kepada mereka yang
berada dalam kewenangannya untuk bertransaksi secara
elektronik dengan pemerintah. Layanan – layanan ini masing –
masing berbeda, sesuai dengan kebutuhan pengguna, dan
keragaman ini telah menyebabkan munculnya pengembangan
berbagai jenis e-government.
Pada aplikasi e-government, aplikasi ini memberikan
layanan kepada warga negara untuk dapat bertransaksi secara
elektronik dengan pemerintah. Transaksi tersebut memudahkan
warga untuk mendapatkan pelayanan dari pemerintah. Layanan
pada e-government masing – masing berbeda tergantung dari
kebutuhan pengguna. Hal ini menyebabkan perkembangan pada
jenis layanan e-government. Jenis e-government dapat
diklasifikasikan ke dalam empat kategori utama menurut (M.
Alshehri and Drew, 2010):
7.2.1 Pemerintah ke Warga
Layanan pemerintah ke Warga atau (aplikasi Government to
Citizen (G2C)), yang bertujuan untuk menyediakan sumber daya
elektronik yang komprehensif bagi warga negara dan pihak lain
untuk mengelola masalah rutin individu dan transaksi pemerintah.
Pemerintah dan warga negara akan terus berkomunikasi
ketika menerapkan e-government, sehingga mendukung
akuntabilitas, demokrasi, dan peningkatan layanan publik. Tujuan

90