Page 93 - buku teknologi digital

aman bagi konsumen, serta memastikan pertumbuhan dan
kesuksesan bisnis yang berkelanjutan.

6.2 Cara Kerja E-Commerce

E-commerce atau perdagangan elektronik adalah bentuk
bisnis yang dilakukan melalui internet. Dalam pertukaran transaksi
perdagangan, pembeli dan penjual melakukan bisnisnya secara
online dengan menggunakan sistem yang terintegrasi dengan
pembayaran elektronik. Pembelian dan penjualan barang dan jasa
melalui Internet, tersebut dapat dilakukan melalui komputer,
tablet, ponsel pintar, dan perangkat pintar lainnya
Menurut Laudon dan Traver (2017), e-commerce terdiri
dari tiga elemen utama yaitu informasi, teknologi dan transaksi.
Informasi tersebut meliputi produk, harga dan deskripsi serta
informasi lainnya yang berkaitan dengan acara tersebut. Teknologi
digunakan untuk mengolah data dan melakukan transaksi seperti
website, aplikasi dan sistem pembayaran elektronik. Transaksi
melibatkan pembelian, penjualan, dan pengiriman barang atau jasa.
Proses transaksi bisnis online terdiri dari beberapa langkah
seperti yang dijelaskan oleh Turban, King, Lee, Liang dan Turban
(2019). Langkah pertama adalah menyebarkan berita melalui situs
web atau media sosial. Pada langkah kedua, pembeli memilih
produk atau layanan yang diinginkan dan memasukkannya ke
dalam keranjang belanja. Langkah ketiga adalah pembeli
melakukan pembayaran melalui sistem pembayaran elektronik.
Langkah keempat adalah penjual mengirimkan produk atau
layanan yang dibeli kepada pembeli.
Untuk memastikan keamanan transaksi belanja online,
banyak sistem keamanan yang telah diterapkan seperti yang
dijelaskan oleh Chaudhary dan Ranganathan (2020). Sistem
keamanan mencakup enkripsi data, sertifikat SSL, dan sistem
kontrol.

82