Page 7 - ICL - DEZEMBRO/JANEIRO

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empresas levem esses consumidores em conta nas estratégias de produtos e

serviços. Ela exemplifica que uma empresa que deseja lançar uma linha de

produtos pré-envelhecimento para conter ou minimizar os sinais da face precisa
trabalhar em três etapas principais.

A primeira é “segmentar o mercado por faixa etária, localização e considerar as

características em comum biológicas, psicológicas e sociais”. Com isso, é possível
estabelecer “uma persona para um idoso de 50 anos, outra persona para 60 e

assim consecutivamente”.

O ambiente de trabalho para os 60+

também precisa se adaptar, com

a redução de barreiras físicas e, também,

pelo combate ao etarismo

O segundo ponto fundamental é “de- xeram não só mais conforto e usabi-

senvolver o mix de marketing com pro- lidade, mas também conseguiram des-

dutos e serviços, preços, locais de com- fazer o estigma da dependência que
pra e comunicação adequados para vinha embutido no produto anterior

cada tipo de persona identificada an- (fralda)”, demonstra.

teriormente”, esclarece a professora. Entretanto, Mazzaferro pontua que
Por fim, a empresa precisa “veri fi car existem muitos desafios pela frente.

a possibilidade da aplicação de uma “Em minha opinião, temos ainda um ca-

marca já conhecida e uti li zada pela minho muito longo na área de serviços,
empresa, dando uma as sinatura sênior que ainda é completamente desco-

uma vez que esse público é fiel às nhecida no Brasil e muito mais desen-
marcas consumidas na fase adulta”. volvida nos países mais envelhecidos”.

Em relação ao mercado de trabalho,
Adequação em curso
a autora destaca os dados da pesquisa
Apesar dos desafios, há um proces- realizada pela consultoria EY em par-

so de adaptação das marcas em re- ceria com a Maturi. O estudo aponta

lação aos consumidores maduros. A que três em cada cinco organizações,
mestre em gerontologia e autora do no Brasil, acreditam que o envelheci-

livro Longevidade – os desafios e as mento da população irá impactar a

oportunidades de se reinventar, De- empresa. Mais da metade dos entre-
nise Morante Mazzaferro, avalia que vistados reconhece que aquelas “que

as empresas estão se adaptando ao se prepararem para o envelhecimen-
perfil de consumo do público idoso. to da força de trabalho terão vanta-

“Um bom exemplo são as empre- gem competitiva em detrimento das

sas que são fabricantes de fraldas que não se prepararem”. É questão de
geriátricas, que hoje já adaptaram o iniciar esse movimento, mas sem de-

produto como ‘roupa íntima’ e trou- mora, porque o tempo está correndo.

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