Page 22 - Su ky FTG

không trả lời được thực sự FTG đang mang lại giá trị gì cho khách hàng.
Các bạn đang trả lời rất ít giá trị mà FTG đem lại, vẫn chỉ là hạn mực tín
dụng, bảo lãnh, điều kiện đặt cọc, thanh toán, ngày công nợ, … Thực sự
câu hỏi làm sao tăng giá trị gia tăng của FTG luôn luôn là câu hỏi ám ảnh
trong đầu tôi.

b. Sống dựa vào quá khứ mà ko thấy phải thay đổi

i. Mô hình kinh doanh vẫn theo kiểu cũ (Pull/Push)

Cảm nhận đầu tiên của tôi là mô hình kinh doanh của phân phối hiện
nay chẳng khác gì bán hàng đa cấp. Hàng của FTG sẽ được chuyển đến
kho của các đại lý, và việc các kho đấy có bán được ra thị trường cho người
dùng ko là 1 câu hỏi lớn. Và FTG luôn luôn ở trong 1 sức ép các hãng bắt
nhập hàng (Sell-In) trong khi kế hoạch bán (Sell-Though) không rõ ràng.
Từ bao năm nay tập đoàn cũng luôn trao đổi làm sao chuyển được từ mô
hình phân phối push sang pull. Tôi hiểu rằng văn hóa phân phối của các
nước đang phát triển như VN là như vậy, tuy nhiên FTG cũng cần phải
luôn suy nghĩ để thay đổi mô hình kinh doanh cho tốt hơn. Ngoài mô hình
kinh doanh trên, hiện nay đang xuất hiện các xu hướng như bán hàng
online, rồi việc tận dụng tập khách hàng nội bộ trăm nghìn người của FPT
cũng là một vấn đề cần phải giải quyết.

ii. Ko thấy việc tuân thủ các quy trình quản trị rủi ro là quan trọng

Thành công trong quá khứ của FTG gắn liên với việc không ổn định
của thị trường phân phối ở Việt Nam. Bên cạnh những năm hoành tráng
của FTG với việc hoàn thành kế hoạch từ đầu Q4, là những lần “lỗ sâu”
về mặt hàng tồn, rồi những vấn đề trong quy trình nội bộ như vụ hàng
demo, vụ hàng chip. Điều đó dẫn đến các yếu tố quản lý rủi ro là hết sức
quan trọng trong mảng kinh doanh phân phối.

22 CÁC BÀI KÝ