Page 114 - TER Chamang final draft

TINDAKAN 4:

S ISTEM PENGURUS AN PEL A W AT

Tindakan 5:

Aliran e-brochure

E-Brochure sedikit berbeza dari portal (website) yang biasa digunakan.
Perbezaan paling nyata adalah:
• Laman interaktif sepenuhnya,
• Boleh dibuat dalam bentuk 3D
• Penuh dengan gambar/imej sahaja dan teks yang sedikit
• Boleh ‘flip’ dibuka mukasurat seperti kertas fizikal

Untuk taman eko-rimba, e-brochure dibina untuk memberi maklumat
terkini selain dapat menjimatkan kertas.

Poster info-grafik juga boleh disediakan dan disebarkan menggunakan
platform media sosial seperti WhatsApp, Instagram dan sebagainya.

Tindakan 4: Aliran
Maklumat-portal rasmi TER

Kakitangan taman eko-rimba perlu dilengkapi dengan kemahiran khidmat
pelanggan. Hal ini untuk memastikan kepuasan hati pelawat sentiasa tinggi
dan mengurangkan rungutan di kalangan mereka. Kemahiran yang penting
termasuk:
• Khidmat kaunter
• Perlaksanaan lawatan
• Menangani komen dan pelanggan sukar (difficult customers)

Perincian lain dinyatakan dalam Strategi Pembangunan Sumber Manusia.

Fasa Fasa 1 Fasa 2 Fasa 3
Pembangunan (2022-2024) (2025-2028) (2025-2028)

107