Page 114 - 曾仕強教授-人性管理

面對持有不同文化理念的人，如何讓他守承

諾，讓他確實說到做到呢？

要讓一個外國人簽署一份文件，不是那麼容易

的。他會從頭看到尾，有不同意的條文會給你

講，你同意他才會簽字。

而他只要一簽字，就是算數的。所以，假定你

要罰一個外國人 1000 美元，他會問：你憑什麼

罰我？

你指著文件告訴他：這是你自己簽的。他就乖

乖認罰。

而你要罰一個中國人 1000 元人民幣，他會問：

你憑什麼罰我？同樣，你指著文件說：你來看

看，這是你自己簽的。

他會拿起文件再看一下（這時候他會很仔細地