Page 117 - 曾仕強教授-人性管理

這樣甲還會罵乙嗎？絕對不會。甲跟乙簽約以

後價格一直跌，那就換成乙罵了，甲就退還乙

一點貨款，乙就沒事了。

所以，我們一定要懂得這麼一種思路－除了

理，還要講人情。要不然，就沒辦法跟別人打

交道。

有很多人成就了那麼輝煌的事業，而其中有些

人根本沒有讀過什麼書，這是為什麼？

就是因為他們按照中國人這套禮儀、這套哲理

去做－中國人是最懂得人性的。

既然承諾，就一定要按承諾去做，這才是承

諾。