Page 166 - 曾仕強教授-人性管理
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【人性管理】曾仕強
第六講
《處理問題的基本思路》～三
依法處理有前提
我觀察了近三十年發現，一個中國人只要有了
面子，他就會很講理。而情就是給對方面子。
某人要插隊（北方人叫“加塞兒”－編者注），
如果你說：沒關係。他會不好意思地說：我站
你後面。如果他一插隊，你就說：你為什麼插
隊？他就會說：我比你來得早，哪裡是插隊，
我是臨時有事出去一下，怎麼是插隊？
在中國排隊跟在西方排隊不一樣。西方人排隊
一定要人在那裡，中國人是用眼睛在排隊，眼
睛看到哪兒，哪兒就是他的位置。你能把他怎
麼樣？你能天天跟人家吵架嗎？你天天吵架自
