Page 219 - 曾仕強教授-人性管理

【人性管理】曾仕強

第八講

《做好上級交辦的事情》～五

察言觀色，心中有數

我認為，在管理的過程中，要做到高層，就必

須要有這個境界：什麼事情一眼就看出來了。

我認識很多高層人士，他們就是靠兩隻眼睛吃

飯的。

一個客戶走進門來，他們就知道這個人會不會

殺價；另一個客戶進來，他們就知道這次會不

會成交。但他們要表現出不知道，更不能說出

來，因為如果讓對方知道最後可以成交，就做

不成這筆生意了。

當一個人出現在你面前時，已經把內心的決定

透過眼睛顯示出來了。這是孟子講的話：看一