Page 114 - Standar Pelayanan MPP Pandeglang

6. Produk pelayanan Izin Mendirikan Bangunan

7. Sarana, prasarana/ 1. Ruang tunggu pelayanan
fasilitas 2. Kursi Tunggu

3. Nomor Antrian
4. Komputer
5. Printer
6. Scanner
7. Alat Tulis Kantor
8. Jaringan Internet
9. AC
10.Televisi
11.Ruang Parkir
12.Mushola
13.Telephon /Fax
14.Ruang Rapat
8. Kompetensi 1. Sarjana Teknik, Hukum dan administrasi.
pelaksana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang
berlaku
3. Memahami aplikasi OSS, siCantikCloud dan
SIMBG
4. Mampu mengoperasikan komputer

9. Pengawasan internal 1. Supervisi atasan langsung
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
3. Pemerintah dan pengawasan fungsional oleh
inspektorat
4. Dilaksanakan secara kontinyu

10. Penanganan 1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu
pengaduan, saran Satu Pintu Kabupaten Pandeglang menangani
dan masukan pengaduan yang berhubungan langsung dengan
pelayanan yang menjadi kewenangannya.
2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan,
saran dan masukan melalui :
a. Melalui website di alamat
dpmptsp.pandeglangkab.go.id
b. Melalui email di alamat
dpmptsp.pandeglang0@gmail.com
c. Melalui telepon/fax 0253 201030
d. Melalui kotak saran
e. Melalui surat yang ditujukan ke alamat Jl. KH.
Tb. Abdul Halim No. 03 Pandeglang 42213
f. Melalui petugas bagian pengaduan, saran dan
masukan DPMPTSP dengan menggunakan
formulir yang telah disediakan.
3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung
dan dapat diselesaikan saat pengaduan diterima,
maka petugas pengaduan akan menyampaikan
jawaban saat itu juga dengan sepengetahuan
atasan/pimpinan.

4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut
akan diselesaikan melalui tahap :
a. Pemeriksaan lapangan;
b. Rapat koordinasi