Page 121 - Standar Pelayanan MPP Pandeglang

8. Kompetensi 1. Sarjana Teknik, Hukum dan Administrasi.
pelaksana 2. Memahami peraturan perundang-undangan yang
berlaku.
3. Lulus diklat OSS dan siCantikCloud.
4. Mampu mengoperasikan komputer.

9. Pengawasan 1. Supervisi atasan langsung
internal 2. Dilakukan sistem pengendalian internal
3. Pemerintah dan pengawasan fungsional oleh
inspektorat.
4. Dilaksanakan secara kontinyu.
10. Penanganan 1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu
pengaduan, saran Satu Pintu Kabupaten Pandeglang menangani
dan masukan pengaduan yang berhubungan langsug dengan
pelayanan yang menjadi kewenangannya.
2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan,
saran dan masukan melalui :
a. Melalui website di alamat :
http://dpmptsp.pandeglangkab.go.id
b. Melalui email di alamat :
dpmptsp.pandeglang0@gmail.com
c. Melalui telepon/fax 0253 201030
d. Melalui kotak saran
e. Melalui surat yang ditujukan ke alamat Jl. KH.
Tb. Abdul Halim No. 03 Pandeglang 42213
f. Melalui petugas bagian pengaduan, saran dan
masukan DPMPTSP denga menggunakan
formulir yang telah disediakan.
3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung dan
dapat diselesaikan saat pengaduan diterima, maka
petugas pengaduan akan menyampaikan jawaban
saat itu juga dengan sepengetahuan
atasan/pimpinan.
4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih lanjut
akan diselesaikan melalui tahap :
a. Pemeriksaan lapangan;
b. Rapat koordinasi
5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan
secara lisan atau tertulis.
6. Terhadap pengaduan berdasarkan hasil rapat
koordinasi yang dituangkan dalam berita acara
memerlukan tindaklanjut penertiban, maka
penertiban dilaksanakan oleh Satuan Polisi
Pamong Praja.

11. Jumlah pelaksana 4 (empat) orang

12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan maklumat pelayanan

13. Jaminan keamanan 1. Sertifikat Laik Fungsi di tanda tangan serta cap
dan keselamatan basah atau melalui tanda tangan elektronik
pelayanan sehingga dijamin keasliannya
2. Sertifikat Laik Fungsi diberi tanda khusus ber
Kop Intansi DPMPTSP
3. Sertifikat Laik Fungsi diberi barcode