Page 87 - الجودة وتطبيقاتها في المؤسسات التعليمية
P. 87
?الجودة وتطبيقاتها فى المؤسسات التعليمية?
?? توفُّر نظام اتّصال فعّال حقيق ّي ومفتوح في جميع الإتجاهات? ،?مبن ّي على تحديث المعلومات وتن ّوع?
?أساليب الاتّصال الحديثة? ،?فيسهم في تثمين التحسينات والتط ّورات ال ُمحقَّقة على مستوى الأداء?
?والعمليّات?
?? وضع المؤ ّسسات التعليميّة معايير للبرامج? ،?وذلك لتحديد أوجه القصور وإجراء التعديلات عبر?
?التقييم المستم ّر? .?بهدف ضمان الجودة والتحسين المستم ّر إلى تجويد الخدمات والمنتجات بما في ذلك?
?أعضاء الهيئة التدريسيّة? ،?والبرامج والمناهج والمقررات الدراسية والإختبارات? ...?كما أ ّن التطبيق?
?الناجح للتحسين المستم ّر يتطلّب تغيي ًرا ثقافيًّا ومشاركة واسعة من أعضاء هيئة التدريس والطلاب?
?في نشاطات التقييم المتن ّوعة والاجتماعات المتك ّررة?.??
?? ضمان الجودة والتحسين المستم ّر يشمل الإجراءات والمه ّمات الإداريّة والتعليميّة كافّة وفي?
?المستويات جميعها? .?يعني ذلك أ ّن على القيادة الإداريّة أن تُح هسن إدارة التغيير وتُش هرك جميع الفئات?
?المهنيّة في خ ّطة التحسين على مستوى الاقتراح والتنفيذ والتقييم? ،?حتّى تشعرهم بالمسؤوليّة في?
?تح ّمل مه ّمة التغيير? ،?وليتشارك الجميع في إنجاح الخ ّطة ويصبحوا سندًا داع ًما لها?.??
?المبادئ إرساء نظام الجودة والتحسين المستم ّر عند ديمنغ?:??
?قدّم الخبير في نظام الجودة الشاملة إدوارد ديمنغ (? ،)1993-1900?رؤية متكاملة لإرساء نظام?
?الجودة وتحسين مستوى أداء المؤ ّسسات? ،?تمثّلت في ? 14?مبدأ كلّيًّا? .?قد تساعد هذه المبادئ المديرين?
?وصنّاع القرار في قطاع التعليم على رسم استراتيجيّات فعّالة يُهتدَى بها? ،?كمؤ هّشرات ضابطة للفكر?
?والعمل? ،?من أجل تحقيق الجودة في المؤ ّسسات? .?أ ّما المبادئ الأربعة عشر? ،?فهي?(Dahlgaard, et. :??
?)?al., 2007??
?? ضرورة تحسين أنظمة العمل (التخطيط والإنتاج والخدمة) والخدمات تحسينًا مستم ًّرا ?.??
?? التركيز على أه ّميّة القيادة الهادفة?.??
?? تقليل الحواجز بين الأقسام والإدارات وبين القيادة والمو ّظفين ?.??
?? استخدام التدريب لتنمية المهارات? ،?واتّباع الأساليب الحديثة للتدريب على الوظيفة ?.??
?? استخدام المنهجيّة العلميّة?.??
?? إشراك ك ّل فرد في تنظيم عمليّة التحويل والتطبيق لمفهوم الجودة الشاملة?.??
?? ضرورة إدخال التغيير وتبنّي الفلسفة الجديدة? ،?إذ نحن في عصر اقتصاد ّي جديد ?.??
?? إيجاد علاقة طويلة الأمد مع المو ّظفين?.??
?? تشجيع الاتّصال الفعّال ثنائي الاتّجاه? ،?بين القائد التربو ّي والمو ّظفين? ،?لإزالة الخوف لدى فريق?
?العمل وجميع العاملين في المؤسسة ?.??
?? التخلّي عن التفتيش الشامل لتحقيق الجودة? ،?والتوقّف عن تهديد العاملين ?.??
?? التزام الإدارة العليا الدائم بتحسين الجودة والإنتاجية باستمرار ?.??
?? وضع برنامج تعليم ّي قو ّي وتشجيع الجميع على تطوير الذات?.??
?? إعطاء الفرص لرفع روح فريق العمل المعنويّة?.??
?? تجنّب التعارض بين الأهداف ووضع أهداف واضحة وثابتة?
??Quality& Its Applications In Educational Institutions??
??-80-??
