Page 97 - الجودة وتطبيقاتها في المؤسسات التعليمية
P. 97
?الجودة وتطبيقاتها فى المؤسسات التعليمية?
?? الغاية والأهداف? :?الغاية تمثل النهايات المطلقة والعامة? ،?والأهداف هي الخطوات المطلوبة لتحقيق?
?الرسالة والغاية? ،?فهي تتأثر بدرجة إستقرار البيئة ووعي المسؤليين والأطراف المعنية?.??
?? فلسفة التنظيم? :?تمثل قيم ومعتقدات صناع القرار فهي سياسات غير مكتوبة ومع ذلك تملك قوة?
?وفاعلية القوانين?.??
?تحليل البيئة (عناصر البيئة الداخلية والخارجية)?:??
?? تحليل البيئة الداخلية?’ :?تمثل العناصر التي تقع داخل حدود المؤسسة لتحديد نقاط قوتها والنقاط?
?التى تحتاج الى تحسين بهدف تحديد مصادر السمات التنافسية?.??
?? تحليل البيئة الخارجية?’ :?تمثل العناصر البيئية التي تقع خارج حدود المؤسسة? ،?وتشمل العناصر?
?ذات التأثير المباشر (المستفيدون? ،?الموردون? )...،?وذات التأثير الغير مباشر (عوامل إقتصادية?،??
?سياسية? ،?إجتماعية)? .?الهدف من تحليلها تحديد الفرص والتهديدات المحتملة?.??
?? إستعراض البدائل الإستراتيجية المتاحة وإختيار البديل المناسب? :?بعد جمع البيانات يتم تقويمها عن?
?طريق أحد أو بعض الأدوات التحليلية التالية? :?مصفوفة ? ،SOWT?مصفوفة مجموعة بوسطن?
?الإستشارية? ،?مصفوفة جنرال إلكتريك? ،?مصفوفة هوفر?.??
?? تنفيذ الإستراتيجية? :?وتشمل سلسلة الأنشطة والفعاليات المترابطة التي توضع لتنفيذ الإستراتيجية?
?والتي تتمثل في السياسات والبرامج والميزانيات والخطط الزمنية? ،?ومن أشهر نماذج التنفيذ?
?نموذج ماكنزي لتنفيذ الإستراتيجية )?.(7S??
?? المتابعة (التقييم والتقويم)? :?متابعة خطة المؤسسة في ضوء رسالتها وأهدافها? .?المتابعة مهمة للتأكد?
?من تحقيق الكفاءة في إستخدام الموارد ومدى جودة المنتج? ،?ومدى الإستجابة للمستفيدين? .?وتتم?
?عملية المتابعة على كافة المستويات (الإستراتيجية والإدارية والتشغيلية)? ،?وتستخدم مقاييس?
?عديدة (نوعية وكمية? ،?مباشرة وغير مباشرة? ،?مالية ومحاسبية?.)...،??
?الشكل يوضح نموذج التخطيط الإستراتيجى?
??Quality& Its Applications In Educational Institutions??
??-90-??
