Page 25 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

Konsep Perilaku Konsumen |13

yang baik mengenai perbedaan antara konsumen individu dan
konsumen organisasi akan memberikan implikasi manajerial
terhadap strategi pemasaran.
Sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya, bahwa

perbedaan antara kedua jenis konsumen tersebut terletak
pada tujuan penggunaan yang berbeda, yakni: konsumen
individu membeli barang dan jasa untuk dimiliki atau
digunakan sendiri (bertindak sebagai pengguna akhir);
sedangkan konsumen organisasi membeli barang dan jasa
untuk digunakan dalam menjalankan kegiatan/ operasional
perusahaan. Dengan memahami bagaimana konsumen dalam
membuat kebutuhan untuk menggunakan sumber daya
dalam mengkonsumsi barang yang diputuskan, maka dapat
dipelajari kebutuhan dari konsumen individu dan konsumen
organisasi, sehingga dapat dibuat produk-produk yang dapat
memenuhi kebutuhan konsumen tersebut.
Bagaimana materi perilaku konsumen dapat membantu
pemasar dalam segmentasi pasar dan memposisikan produk?
Dengan mempelajari perilaku konsumen maka pemasar
dapat mengetahui apa yang ingin dibeli konsumen, mengapa

konsumen membelinya, kapan mereka akan membelinya, di
mana membelinya, seberapa sering mereka membelinya dan
berapa sering mereka menggunakan produk tersebut.
Perilaku konsumen dapat membantu pemasar dalam:
1. Mengelompokkan pasar ke dalam kelompok-kelompok
konsumen yang berbeda berdasarkan persamaan
kebutuhan atau karakteristik serta pemilihan satu atau
lebih segmen-segmen untuk menjadi sasaran sebuah
bauran pemasaran.