Page 26 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

14| Teori Perilaku Konsumen

2. Memahami konsumen dan berusaha mempelajari
bagaimana mereka berperilaku, bertindak dan berpikir.
3. Memahami keragaman dan kesamaan konsumen atau
perilaku konsumen agar mereka mampu dalam

memasarkan produknya dengan baik. Dengan memahami
konsumen para marketer akan memiliki kemampuan daya
saing yang menguntungkan.

Konsumen Indonesia sangat beragam seperti
sebagaimana konsumen lainnya di berbagai belahan dunia
lain. Mereka berbeda dalam hal adat istiadat dan budaya,
usia, pendidikan, pekerjaan, status perkawinan dan gaya
hidup. Mereka juga memiliki kegiatan dan hobi yang berbeda
pula seperti menonton acara televisi yang berbeda,
mendengarkan musik yang berbeda dan berpakaian yang
berbeda. Lalu bagaimanakah para pemasar atau produsen
mampu untuk membujuk konsumen yang beragam tersebut
untuk membeli produk yang dipasarkannya …?
Bagaimanakah para pemasar tersebut mampu mengenal
konsumen yang ingin dibujuknya …? Mengetahui di mana

mereka harus ditemui dan menyampaikan pesan yang tepat
kepada konsumen sasaran …? Jawabannya adalah para
pemasar harus dapat memahami konsumen dan berusaha
untuk mempelajari bagaimana mereka berperilaku, bertindak
dan berpikir. Walaupun para konsumen memiliki berbagai
macam perbedaan namun mereka juga memiliki banyak
persamaan. Agar pemasar mampu memasarkan produknya
dengan baik, para pemasar wajib memahami keragaman dan
kesamaan konsumen atau perilaku konsumen seperti