Page 47 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

Konsep Motivasi Konsumen |35

c. Kebutuhan Sosial (Social Needs), kebutuhan sosial ini
merupakan kebutuhan yang paling penting untuk
diperhatikan segera setelah kebutuhan rasa aman dan
kebutuhan psikologis sudah terpenuhi.

d. Kebutuhan Ego (Esteem Needs), kebutuhan ini lebih
bersifat egoistik dan berkaitan erat dengan status
seseorang. Semakin tinggi status seseorang, maka
akan semakin tinggi pula kebutuhannya akan
pengakuan, penghormatan serta prestis.
e. Kebutuhan Aktualisasi (Self-Actualization Needs),
kebutuhan jenis ini merupakan kebutuhan yang paling
tinggi, yaitu untuk menunjukkan prestasinya yang
maksimal tanpa terlalu menuntut imbalan dari
organisasi. Motivasi yang ada pada diri konsumen akan
mewujudkan suatu tingkah laku yang diarahkan pada
tujuan yang mencapai sasaran kepuasan.

C. Teori-teori Kepribadian
Kepribadian didefinisikan sebagai ciri-ciri kejiwaan
dalam diri yang menentukan dan mencerminkan bagaimana
seseorang berespon terhadap lingkungannya. Penekanan

dalam definisi ini ialah pada sifat-sifat dari dalam diri atau
sifat-sifat kewajiban yaitu kualitas, sifat, pembawaan,
kemampuan memengaruhi orang dan perangai khusus yang
membedakan satu individu dari individu lainnya.
Kepribadian cenderung memengaruhi pilihan seseorang
terhadap produk. Sifat-sifat inilah yang akan memengaruhi
cara konsumen dalam merespon usaha promosi para
pemasar, dan kapan, di mana, dan bagaimana mereka