Page 59 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

Riset Konsumen |47

merek). Afektif mengungkapkan penilaian
konsumen terhadap suatu produk apakah baik
atau buruk, “Disukai” atau “Tidak Disukai”.
Perasaan dan emosi seseorang tersebut terutama

ditunjukkan kepada produk secara keseluruhan,
bukan perasaan dan emosi terhadap atribut-atribut
yang dimiliki oleh suatu produk. Perasaan dan
emosi tersebut digambarkan dengan ungkapan
dua kata sifat tersebut, yang berbeda untuk
mengevaluasi suatu produk.
3) Komponen Konatif
Konatif adalah komponen ketiga dari sikap
yang mengambarkan kecenderungan dari
seseorang untuk melakukan tindakan tertentu
yang berkaitan dengan objek sikap (produk atau
merek tertentu). Konatif juga bisa meliputi
perilaku yang sesungguhnya terjadi. Komponen
konatif dalam riset konsumen biasanya
mengungkapkan keinginan membeli dari
seorang konsumen (intention to buy).

b. Menetapkan Data dan Instrumen
Instrumen bisa dikatakan sebagai tahap awal
dalam pengumpulan data. Menurut Ibnu Hajar
(1996:160) instrumen pengumpulan data merupakan
alat ukur yang dapat digunakan untuk mendapatkan
informasi kuantitatif tentang variabel dan karakteristik
yang objektif. Data yang dimaksud meliputi:
1) Data kuantitatif yaitu jenis data yang berkaitan
dengan jumlah atau kuantitas yang berbentuk