Page 94 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

82| Teori Perilaku Konsumen

menunjukkan bahwa tingkat gairah dalam lingkungan toko
harus sesuai dengan harapan pembeli untuk menghindari
stimulasi berlebihan yang dirasakan.
4. Harga yang Dipercaya (Perceived Price)

Harga yang dipercaya adalah cara pemasar memberi
harga produk dan menciptakan citra yang berdampak pada
pengambilan keputusan konsumen. Contohnya dengan
memberikan diskon 20% di toko mereka. Slogan tersebut
cenderung mengkomunikasikan "nilai" kepada pelanggan,
melalui persepsi peningkatan tabungan dan harga terendah.
Cara konsumen memandang suatu produk secara
adil/tidak adil, persepsi keadilan harga mengarah pada
kepuasan pelanggan dan kepuasan selanjutnya. Harga
tinggi, sedang atau rendah bahkan sangat rendah, ketika
harga berada dalam kisaran harga pasar misalnya harga
musiman. Sangat tinggi, ketika harga berada di dekat batas
luar kisaran, tapi dalam batas yang wajar. Sangat tinggi,
harga yang sedemikian rupa sehingga mereka berada jauh
diatas bidang kewajaran yang dirasakan konsumen.

D. Sensory Dynamics of Perception
Pada bagian ini, persepsi digambarkan bagaimana kita
melihat dunia sekitar dan respon apa yang kita berikan
terhadapnya. Persepsi seseorang tidaklah timbul begitu saja,
namun ada tahapan-tahapan atau proses tertentu yang harus
dilalui oleh seseorang untuk bisa berpersepsi. Menurut
Sunaryo (2004) persepsi melewati tiga proses, yaitu:
1. Proses fisik (kealaman), berupa objek stimulus reseptor
atau alat indera.