Page 71 - Manual Comunicacion Efectiva

2.1 Comunicación organizacional

La comunicación organizacional es una importante herramienta, con potencial
en el mundo laboral, principalmente para transmitir información relacionada
con logros, requerimientos de una empresa y necesidades de los colabora-
dores de esta. La comunicación organizacional permite el conocimiento en
profundidad de los recursos humanos, su desarrollo y los condicionantes de
su productividad, en los diferentes departamentos de trabajo.

Ya que la productividad de la empresa puede depender de la eficacia de la
comunicación organizacional, esta se ha convertido en una herramienta de
gestión importante. Una buena relación puede traducirse en mayor motivación
y compromiso de los colaboradores, mayor rendimiento y bienestar para la
totalidad de sus integrantes.

Sabemos que la comunicación eficaz es la que provoca que el receptor entien-
da el mensaje que un emisor transmite, a cabalidad y sin distorsiones. El clima
de empatía entre los actores involucrados es fundamental para que la comuni-
cación sea constructiva. De esta forma, por ejemplo, una gerencia podrá tomar 71
decisiones adecuadas, que beneficien a la empresa y a quienes trabajan en
ella, creando soluciones de beneficio mutuo.

La comunicación es participación y no sólo transmitir información, ya que el
acto de comunicar involucra muchos más elementos que un mensaje verbal. Comunicación laboral
Si la comunicación es realmente eficaz, se podrá construir, transmitir y preser-
var una visión común, valores, misión y objetivos de una organización. Para
que una comunicación eficaz se produzca, sus colaboradores deben ser ca-
paces de:

• Expresar claramente lo que se quiere
decir.
• Interpretar, de la forma más objetiva
posible, lo que dicen los demás.
• Mantener un acuerdo sobre lo que se
está diciendo y reafirmando.