Page 184 - 658306A282

ESTUDIO DE PUESTOS DE Fecha: 12/05/09
0
TRABAJO MANUAL DE FUNCIONES Versión: 1 de 5
Página:
AUXILIAR DE CARTERA Y SERVICIO AL Vigente a
CLIENTE partir de: Mayo

I. IDENTIFICACIÓN DEL CARGO
1. DENOMINACIÓN DEL CARGO: AUXILIAR DE CARTERA Y SERVICIO AL CLIENTE
2. ÁREA: Administrativa
3. CARGO AL CUAL REPORTA: Gerente / Asistente financiero
4. CARGO DE LAS PERSONAS QUE LE REPORTAN: Ninguno
5. NÚMERO DE CARGO CON LA MISMA DENOMINACIÓN DENTRO DEL ÁREA: 0

II. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

1. OBJETIVO

Generar la información financiera requerida por los usuarios internos y externos de la
comercializadora, Ampliar las funciones administrativas, de cartera, y facturación con
respecto a la atención al cliente. Dirección de correspondencia, registro de archivo y
gestiones administrativas de carácter secretarial que propician el buen funcionamiento de
la dependencia.

2. FUNCIONES DEL CARGO
1. Reportar las moras de cartera a los vendedores, con copia a la gerencia.

2. Realizar semanalmente el reporte de la rotación de cartera a gerencia.

3. Recibir los valores correspondientes a los recaudos hechos por la fuerza de venta
y los transportadores, comparando los valores con los saldos existentes y los

recibos provisionales.

4. Revisar en forma semanal y en compañía de los colaboradores de ventas, el
estado de cartera, realizando los ajustes correspondientes, que servirán de
insumo en la expedición de las notas crédito.

5. Mantener actualizadas las estadísticas, bases de datos, y estados de cartera.

6. Registros de gastos, manejo de cartera, elaboración de reportes, facturación, y
conciliaciones bancarias.

7. Resolver los pedidos que soliciten ser grabados en el aplicativo correspondiente.

133