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 Tener reconocida trayectoria en mercadeo y ventas.

 Acreditar acciones de capacitación básica en sistemas de
información automatizados (software de oficina, procesador
REQUISITOS de texto, hoja electrónica) y otros relacionados con su

trabajo, por un mínimo de ochenta horas.

 Acreditar acciones de capacitación en servicio al cliente.

 Iniciativa y creatividad.
 Habilidades para programar, organizar, controlar y evaluar
su trabajo.
 Habilidades para trabajar en equipo.

 Habilidades de atención al público.
 Actitudes y comportamiento de servicio, compañerismo,
colaboración, tacto, tolerancia, flexibilidad, aprendizaje,
compromiso con la institución y el área, adaptación a la
CONOCIMIENTOS dinámica y a los cambios internos del área y de la
BASICOS Y ESCENCIALES
(APTITUDES Y comercializadora.
ACTITUDES)
 Conocimientos y habilidades en organización y logística de
eventos.
 Habilidades en digitación.
 Habilidades para comunicarse en forma escrita y verbal.

 Destrezas en atención al público.

 Habilidades para planear, programar, coordinar, controlar y
evaluar su trabajo.

ESTUDIO DE PUESTOS DE TRABAJO Página
AUXILIAR DE CARTERA Y SERVICIO AL CLIENTE 4 de 5

IV. RESPONSABILIDADES

 Alta por el manejo de la información producto de registros de
gastos, cartera, facturaciones y conciliaciones con los
bancos.
POR INFORMACIÓN
 Alta por el acceso que debido a la naturaleza de su cargo
tiene hacia información altamente confidencial e importante
como estadísticas, bases de datos y estados de cartera.

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