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6. Mantener a los clientes informados sobre posibles demoras de entrega y
cualquier otro tipo de cambio significativo en las operaciones de compra y venta
de productos.

7. Establecer las posibles necesidades de material promocional o soporte técnico en
su zona de ventas, e informarlas por escrito, con cantidad, tipo de evento y costo
de la operación.

8. Realizar y presentar oportunamente informes consolidados de consumos por
cliente en su zona.

9. Llevar un control adecuado de los formularios y procedimientos necesarios para
formalizar y registrar las operaciones de venta.

10. Elaborar informes periódicos sobre novedades de la competencia en su zona.

11. Realizar informes periódicos sobre quejas, reclamos y novedades de sus
clientes.

12. Apoyar y capacitar al cliente con demostraciones de los productos y su utilización.

13. Actuar como instructor de otros vendedores cuando la organización así lo
requiera.

ESTUDIO DE PUESTOS DE TRABAJO Página

VENDEDOR 3 de 5

III. REQUISITOS DEL CARGO
 Bachillerato en cualquier en modalidad.
EDUCACIÓN

EXPERIENCIA  Un (1) año en cargos similares.
 Acreditar acciones de capacitación básica en sistemas de
información automatizados (software de oficina, procesador
de texto, hojas de calculo) y otros relacionados con su
trabajo, por un mínimo de ochenta horas.
REQUISITOS

 Acreditar acciones de capacitación básica en mercadeo y
servicio al cliente.

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