Page 32 - Modul Pengelolaan Kantor Depan Hotel
P. 32
MODUL RECEPTION
BAB I
PENDAHULUAN
A. Deskripsi
Dalam modul penerimaan tamu reception ini mempelajari tentang
bagaimana memproses registrasi tamu, memproses check in, periode in-house
dan memproses check out yang dilakukan oleh seorang reception di Hot el.
Kompetensi ini sangat penting dikuasai agar proses siklus Tamu di Hotel
dari mulai registrasi , check in hingga check out dapat dilaksanakan secara
efektif dan efisien, karena seorang reception memiliki peran penting dalam
keberhasilan suatu Hotel. Setelah selesai mempelajari modul ini peserta diklat
diharapkan dapat memproses registrasi tamu, memproses check in, periode in-
house dan memproses check out dengan baik dan benar.
B. Prasyarat
Modul ini dapat dipelajari Pes erta diklat yang menempuh Pembelajaran
Kantor depan pada kelas XI Program keahlian Akomodasi Perhotelan
khususnya dalam Kompetensi dasar memahami proses penerimaan Tamu
(Reception).
C. Petunjuk Penggunaan Modul
Petunjuk bagi peserta Diklat
a. Baca Peta Kedudukan Modul dan Daftar Judul Modul dengan teliti sehingga
Anda mengetahui isi pokok dan kedudukan modul yang sedang dipelari
dengan modul-modul lainnya.
b. Bacalah materi dengan seksama sehingga Anda benar- benar
memahaminya.
c. Persiapkan bahan dan peralatan praktek yang diperlukan.
28
