Page 35 - Modul Pengelolaan Kantor Depan Hotel

Gambar 5 : Registration Form

Dalam penerapannya dilapangan, regristrasi bisa diterapkan secara beragam.
Ada yang sangat ketat sehingga tamu benar benar harus menunggu sampai semua
administrasi terselesaikan kemudian tamu baru bisa mendapakan kunci kamar. Ada

juga yang fleksibel, asal seseorang dapat dipercaya maka administrasi tidak lengkap
sepenuhnya masih bisa diterima. Administrasi dalam registrasi biasanya dikaitkan
dengan uang deposit. Jika dihubungkan dengan layanan kepada tamu, maka

penerapan secara kaku akan menimbulkan beberapa dampak yang kurang baik,
antara lain:

a. Proses check-in menjadi lama
b. Berpotensi menimbulkan keluhan dari tamu
c. Tamu merasa dicurigai

31