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Solicitemos la confirmación de nuestras palabras:
El mensaje que emitimos no siempre es el que se recibe.
Solemos basarnos en ciertas claves verbales que nos
indican si lo que pretendemos transmitir se entendió de
manera satisfactoria. Pese a todo, no tiene seguridad
absoluta de que así sea. Para ello lo mejor será pedirle
claramente una respuesta a la persona para saber cómo
entendió nuestras palabras y poder corregir cualquier
interpretación incorrecta. En algunos casos bastará con una
simple pregunta cómo "está claro". Es importante agradecer
a nuestro interlocutor cuando nos confirma el mensaje que
recibió. Pero también es importante brindarle empatía a
quien no desea confirmar nuestro mensaje.
Pidamos sinceridad:
Después de expresarnos abiertamente y mostrarnos
vulnerables a menudo queremos saber lo que el otro está
sintiendo, está pensando, o sí está dispuesto a hacer lo
que hemos recomendado.
La aplicación de la cnv requiere que tengamos conciencia
sobre el tipo específico de sinceridad que nos gustaría
recibir y que formulamos nuestro pedido de honestidad
mediante un lenguaje preciso.
Las peticiones versus las exigencias:
