Page 32 - Potencia tus habilidades de comunicación. 2017

Posee un intenso poder emotivo que
actúa sobre la sensibilidad y alcanza al
subconsciente.

Los grandes locutores de radio no han
tenido éxito en televisión precisamente
por eso, porque son grandes voces.

¿Ha conocido alguna vez un orador con
voz monótona? ¿Sabe lo que es eso?
Espero que sí, que lo haya sufrido, sólo
así podrá comprender que mantener un
tono uniforme de voz durante cierto
tiempo invita a su cliente a la
"meditación trascendental" sobre algo
que no tiene que ver con lo explicado, y
en el peor de los casos, a una "entrega
total en brazos de Morfeo".

Usted no va a caer en este comportamiento, no si yo puedo impedirlo. Procure
realizar continuos cambios de ritmo que le recuerden al cliente que debe atender,
y que rompan con la posible somnolencia del momento o de la hora.

Pronuncie claro, muy claro; para ello, abra la boca cuanto necesite para
conseguir que las palabras sean limpias y diáfanas; no se ponga la mano en la
boca, porque además de ser un síntoma de nerviosismo, le dificultará el libre fluir
de las palabras. No murmure, ni se coma las palabras, esto no le hará ningún
bien.

No es bueno que hable demasiado deprisa, pero a veces un ligero incremento
de la velocidad podrá mantener la atención de su cliente. Si se encuentra
nervioso hable más lento, esto le ayudará a respirar más pausadamente y por
tanto a relajarse; además, la simple escucha de su propia voz tranquila y serena,
también le producirá efectos sedantes.

Es conveniente que reduzca su velocidad en la voz en aquellas ocasiones en las
que esté explicando algo de difícil asimilación.

Características de la Voz

Tono

Es la capacidad de modular la voz. Se debe ajustar a las diferentes situaciones.

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