Page 63 - Potencia tus habilidades de comunicación. 2017

De lleno introducidos en ámbitos empresariales, podemos comprobar cómo la
importancia y la ambigüedad también se destacan como sólidos pilares del
surgimiento de los rumores. Con frecuencia, el silencio con el que se tratan la
mayoría de los asuntos que competen al personal, o la escasez de datos sobre
los mismos, crean un clima adecuado para la creación de rumores.

Los rumores encuentran su momento ideal para hacer su aparición y
multiplicarse cuando los empleados sienten que han perdido su capacidad para
controlar su propio destino.

En las empresas, por lo general, las decisiones que afectan a los empleados se
toman sin contar con ellos, y solo se les informa cuando ya han sido aceptadas
y aplicadas.

Además, las empresas son guaridas perfectas para el secreto, lo cual no hace
sino aumentar el número de rumores.

Por si fuera poco, las organizaciones son un foco de tensiones debido al continuo
conflicto de intereses entre los empleados y la dirección.

Los rumores surgen intencionalmente. De un lado pretenden reducir en lo posible
la ansiedad creada; de otro, descubren al enemigo y sus movimientos, lo que
proporciona el tiempo suficiente para preparar un contraataque. Organiza la
resistencia.

Obliga a hablar a la dirección, forzándola a romper su silencio. Se trata de
difundir mentiras para obtener a cambio verdades.

¿Por qué nacen los rumores negativos en la empresa?

 Infrainformación
 Sobreinformación
 Desinformación

¿Por qué son perjudiciales los rumores?

 Son peores que la más cruda de las realidades porque distorsionan y
exageran la realidad; además nunca comunican buenas noticias.

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