Page 126 - โครงการทงเลม สมบรณ2_Neat
P. 126
ส่วนประสมการส่งเสริมการตลาด (Promotion Mix) หมายถึง เครื่องมือการติดต่อสื่อสาร ทาง
การตลาด เพื่อแจ้งข่าวสาร จูงใจ สร้างทัศนคติ และพฤติกรรมการซื้อของตลาด ส่วนประสม การ
ส่งเสริมการตลาดประกอบด้วยเครื่องมือ 4 ประการ คือ (1) การโฆษณา (2) การขายโดยใช้ พนักงาน
ขายตรง (3) การส่งเสริมการขาย (4) การให้ข่าวและประชาสัมพันธ์ เครื่องมือทั้ง 4 ประการนี้ ธุรกิจอาจ
เลือกใช้หนึ่งเครื่องมือหรือหลายเครื่องมือประสมกันก็ได้
1. การโฆษณา (Advertising) เป็นรูปแบบการเสนอขายความคิด สินค้าหรือบริการ โดยไม่ใช้
พนักงานขายที่ต้องมีการจ่ายเงินโดย “ผู้อุปถัมภ์รายการ” การโฆษณาจึงมีลักษณะเป็น การเสนอขาย
สินค้า บริการ หรือความคิด โดยการใช้สื่อ และต้องจ่ายเงินค่าสื่อโดยผู้อุปถัมภ์รายการ
2. การขายโดยใช้พนักงานขายตรง (Personal Selling) เป็นการติดต่อสื่อสารทาง ตรงแบบ
เผชิญหน้า ระหว่าง “ผู้ขายและลูกค้าที่คาดหวัง” การขายโดยใช้พนักงานขายตรง ถือเป็น การ
ติดต่อสื่อสารแบบสองทาง (Two Way Communication)
3. การส่งเสริมการขาย (Sales Promotion) หมายถึง “กิจกรรมการส่งเสริมที่นอก เหนือ
จากการโฆษณา การขายโดยใช้พนักงานขายตรงและการประชาสัมพันธ์ ซึ่งสามารถกระตุ้น ความสนใจ
การทดลองใช้ หรือการซื้อของลูกค้าขั้นสุดท้าย หรือบุคคลอื่นในช่องทาง” หรืออาจ หมายถึง “กิจกรรม
ซึ่งใช้ช่วยและเสริมการขายโดยใช้พนักงานและการโฆษณา” การส่งเสริมการ ขายต้องใช้ร่วมกับการ
โฆษณาหรือการขายโดยพนักงานขายตรง
4. การให้ข่าวและประชาสัมพันธ์ (Publicity and Public Relations) “การให้ข่าวเป็น
การส่งเสริมการขายโดยไม่ใช้บุคคล ที่ไม่มีการจ่ายเงินจากองค์การที่ได้รับผลประโยชน์ทั่วไป แรงงาน ผู้
ถือหุ้นและหน่วยราชการ” หรืออาจหมายถึง “ความพยายามที่มีการวางแผนโดยองค์การ หนึ่ง เพื่อ
สร้างทัศนคติที่ดีต่อองค์การให้เกิดกับกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง” การให้ข่าวจึงเป็นกิจกรรมหนึ่ง ของการ
ประชาสัมพันธ์ เพื่อให้เข้าใจเครื่องมือส่วนประสมการส่งเสริมการตลาดแต่ละประเภทได้ดี ยิ่งขึ้น
การบรรจุภัณฑ์ 123
