Page 132 - MOBILITY ADO

- MOBILITY ADO

 Al momento de que el usuario extravie su tarjeta, se buscarán sus datos y

se le otorgará una nueva tarjeta haciendo traslado de saldo de la tarjeta
extraviada a la nueva. Para el usuario será más conveniente ya que no

perderá el saldo si no que solo pagara unos cuantos pesos por el plástico
de la nueva tarjeta.

Es esencial guardar todos los datos en el sistema, como nombre, correo

electrónico, teléfono, fecha de nacimiento etc. Ya que esto traerá mayor
satisfacción al cliente y permitirá a la empresa la reutilización de la tarjeta.

5.5 JUSTIFICACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS DE TECNOLOGÍAS

DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

El uso de tecnologías hoy en día ha impulsado a cientos de empresas y ha fungido
como soporte de su éxito. Las TIC’s han revolucionado la forma de visualizar y

desarrollar los negocios, donde se busca el posicionamiento de múltiples
organizaciones en un mercado globalizado, por esta razón, toda pequeña y

mediana empresa debe implementar herramientas que proporcionen una ventaja
competitiva y generen un crecimiento potencial, como el que ofrecen las TIC’s.

La implementación de la página web, las redes sociales y el sistema CRM harán
que la empresa tenga un mejor resultado en cuanto a mayor fidelización de los

usuarios y un mejor control de datos.

El uso de las Tic’s, es cada vez más visible al proporcionar un mayor alcance y
una captación efectiva de clientes en un entorno competitivo y exigente, así mismo

se conoce que el manejo de la tecnología, favorece las situaciones con el cliente y

hace presencia en el mercado laboral.

126