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las ocasiones en las que viajen, reduciendo así el tiempo de espera. La tarjeta
funciona de la siguiente manera:
Se proporciona la tarjeta sin ningún costo en cualquier terminal de Rápidos
del Sur.
Se recarga la tarjeta en las terminales de “Mobility ADO”
Se aborda el autobús y se desliza la tarjeta para el cobro del traslado
¡Y listo comienza la mejor experiencia de viaje!
El uso de la tarjeta genera que los clientes tengan un mayor beneficio al obtener
bonificaciones a la hora de realizar la recargas dependiendo del monto del mismo.
El proyecto “Ahorro Bus” fue introducido al mercado desde el mes de abril del año
2017 y hasta la actualidad sólo el 70% de los usuarios de Rápidos del Sur tienen
esta tarjeta. Se busca llegar al otro 30% restante y a su vez la realización de
esfuerzos para que el mercado reutilice la tarjeta cada vez que viaje.
Actualmente el 70% de los usuarios que tienen una tarjeta presentan las
siguientes situaciones:
No reutilizan la tarjeta
No conocen el buzón de quejas y sugerencias denominado “HOLA”
El 30% de los usuarios que no tienen una tarjeta presentan las siguientes
características:
No se les ha promocionado la tarjeta a través de las terminales, autobuses
o puntos de abordaje.
La publicidad alusiva a la tarjeta no es la suficiente para llegar a más
usuarios y público en general.
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