Page 31 - كتاب المكاتب الامامية2018 _Neatثالثه فنادق
P. 31
د .كــــرم غازي المكاتب الامامية Front Office
الفصل الثاني:
علاقة قسم المكاتب الأمامية بأقسام الفندق
نجاح عمل قسم المكاتب الأمامية يعتمد على مدى التعاون والتنسيق بين قسم المكاتب الأمامية وادارات وأقسام
الفندق المختلفة لتحقيق متطلبات النزلاء وتحقيق رضاء الضيف التام عن خدمات المكاتب الأمامية .يجب علن
مدير المكاتب الأمامية التعاون التام مع الإدارة العليا للفندق لتنفيذ الخطط الموضوعة من أجل الارتقاء بجودة
المنتجات والخدمات بالفندق ولتعقيق ربحية عالية.
شكل رقم ( )2-1علاقة قسم المكاتب الامامية بباقي اقسام الفندق
أولا :علاقة قسه المكاتب الأمامية بأقسام قطاع الغرف:
يتعاون العاملون بقسم المكاتب الأمامية مع كل قطاعات الفناق المختلفة مثل قطاعات:
-الأغذيه والمشروبات .
-الهندسة والصيانة .
-التسويق والمبيعات.
-الحسابات.
-إدارة الموارد البشرية .
30
