Page 11 - كتاب إدارة الأزمات ا

‫‪-4‬تسود فيه ظروف عدم التأكد ونقد المعلومات ومديرو الأزمة يعملون في‬
‫جو من الريبة والشك والغموض وعدم وضوح الرؤية‪.‬‬

‫‪-5‬ضغط الوقت والحاجة إلى اتخاذ قرارات صائبة وسريعة مع عدم وجود‬
‫احتمال للخطأ لعدم وجود الوقت لإصلاح هذا الخطأ‪.‬‬

‫‪ -6‬التهديد الشديد للمصالح والأهداف‪ ،‬مثل انهيار الكيان الإداري أو سمعة‬
‫المنشأة‪.‬‬

‫‪ -7‬المفاجأة والسرعة التي تحدث بها‪ ،‬ومع ذلك قد تحدث رغم عدم وجود عنصر‬
‫المفاجأة‪.‬‬

‫‪-8‬التداخل والتعدد في الأسباب والعوامل والعناصر والقوى المؤيدة‬
‫والمعارضة‪ ،‬والمهتمة وغير المهتمة‪ ...‬واتساع جبهة المواجهة‪.‬‬

‫‪-9‬سيادة حالة من الخوف والهلع قد تصل إلى حد الرعب وتقييد التفكير‪.‬‬

‫خصائص ومميزات إدارة الأزمات ‪-:‬‬
‫إن علم إدارة الأزمات يتميز بخصائد معينة تميزة عن غيرة من سائر العلوم‬

‫الأخرى ومن هذة المميزات والخصائد مايلى ‪-:‬‬
‫‪ -1‬إن علم إدارة الأزمات يتصف بصعوبة التطبيق العملى وزيادة درجة الخطر‬

‫فى تطبيق الحلول خصوصاً فى ظروف بيئة عدم التأكد من النتائج ‪.‬‬
‫‪ -2‬إن التعامل مع الأزمات يحتا إلى خبير ماهر مختد فى علم إدارة‬

‫الأزمات ‪.‬‬

‫‪- 11 -‬‬