Page 98 - كتاب إدارة الأزمات ا

‫‪ -37‬توفير كل المعلومات والتقارير والدراسات التى تتعلق بكل أمور وقضايا‬
‫الأزمة‪.‬‬

‫‪ -38‬التفكير الجاد والابداعى فى كيفية السيطرة على الأزمة وكيفية التحكم فيها‪.‬‬
‫‪ -39‬تحديد وتتبعه وترصد ومراقبة كل الجهات المسئولة الخارجية والداخلية‬

‫المتسببة فى صنع الأزمة والمعادية للأزمة على حد سواء‪.‬‬
‫‪ -41‬جمع وتوفير وإعداد كل المعلومات الايجابية وفصلها عن المعلومات‬

‫السلبية الخاصة والمتعلقة بالأزمة ودراستها وفهمها وتحليلها‪.‬‬
‫‪ -41‬يجب أن يقوم مدير إدارة الأزمات بالتعاون مع فريق عمله وموظفيه فى‬
‫قسم إدارة الأزمات بتحليل كامل وشامل وتام ودقيق لكل المعلومات التى كانوا قد‬
‫سبقوها وجمعوها وأعدوها وقاموا بتجهيزها كما يجب عليهم فرز ومعرفة‬

‫وتقسيم عناصر الأزمة ومكونات الأزمة‪.‬‬
‫‪ -42‬يجب تحديد ومعرفة الأهداف التى يسعى إليها المتسببون فى الأزمة‪.‬‬
‫‪ -43‬معرفة وتحديد أجزاء الأزمة ومن ماذا تتركب الأزمة وكيف يمكن معالجة‬

‫كل جزء من أجزاء الأزمة‪.‬‬
‫‪ -44‬معرفة العلاقات العامة والعلاقات الخاصة والعلاقات الخارجية للجهات‬

‫المتسببة فى الأزمة‪.‬‬
‫‪ -45‬معرفة ما هى أسباب القلق والأرق والإرهاق وانتشار الهلع وكيف يمكن‬

‫علا هذه الأمور خطوة إجرائية أولى للتخفيف من حدة الأزمات‪.‬‬

‫‪- 98 -‬‬