Page 68 - إدارة البيئة الفندقية
P. 68
الفنادق الخضراء الفصل الثالث
الهزيج التسويق الأخضر الداخم 7Ps
ٔ .الهنتج /الخدهة الفندقية الخض ارء :وٌا تقديـ الهىتجات (الخدهات) الخض ارء لملاهػلبءإ هػع
ضرورة هتابلاة ٌذي الهىتجات والخدهات خلبؿ ه ارحػؿ دورة حياتٍػا لضػهاف إسػتخداهٍا ضػهف
التوجً الأخضر.
والهىتجات والخدهات الخض ارء عىد قياسٍا يتـ الاعتهاد عما الأبلااد التالية:
توفر الهىتجات والخدهاتإ تىوع الهىتجات والخدهاتإ تقديـ الهىتجات والخدهات.
والخدهة الفىدقيػة هكوىػة هػف عىاصػر اساسػية ٌػي الاقاهػةإ الأطلاهػة والهشػروباتإ الخػدهاتإ
التسٍيلبت الأخر .
وهف ٌىا ىجد أف الهىت الفىدقا يىقسـ لقسهيف اساسيف ٌها :
هنتجات همهوسة (سمع هادية) :نرؼإ أطلاهةإ هشروبات.
هنتجنات غينر همهوسنة (خندهات) :هثػؿ خدهػة ال ػرؼإ خدهػة ال سػيؿإ خدهػة الكػاإ خدهػة
الترفيػًإ خػدهات الاتصػاؿإ هصػارؼإ هحػلبت تجاريػةإ هحػلبت بيػع الزٌػورإ ٌػداياإ كتػبإ
أدويةإ……ال .
وهػف الجػدير بالػذكر الإشػارة إلػا أف الخػدهات الفىدقيػة تختمػؼ عػف نيرٌػا هػف الخػدهات والأىشػطة
التجارية والصىاعية الأخر هها جلامٍا تتهيز بخصائص هىٍا أىٍا نير همهوسة إ قابمة لمفىاء والتمؼ
إ الطمب عميٍا نير هوسها إ تت ثر بالظروؼ السياسيةإ تجهع بيف الىشاط الخدها والىشاط التجار
إ اللاىصر الاىساىا هٍـ جدا فا الىشاط الفىدقا إ إرتفاع ىسبة الهاؿ الهستثهر فا الهجاؿ الفىدقا.
وعىػػد قيػػاس الهىتجػػات (الخػػدهات) الخضػػ ارء يػػتـ الاعتهػػاد عمػػا الأبلاػػاد التاليػػة تػػوفر الهىتجػػات
والخدهاتإ تىوعٍا وكذلؾ عهمية تقديهٍا.
51
