Page 70 - إدارة البيئة الفندقية
P. 70
الفنادق الخضراء الفصل الثالث
.ٙالبيئنة الهادينة الخضن ارء :وٌػا عبػارة عػف الىػواحا الهمهوسػة هثػؿ الآثػاث والػديكور والألػواف
والتصػهيـ الػداخما وهواقػؼ السػيا ارت والضوضػاء والسػمع التػا تسػٍؿ الخدهػةإ ههػا يلاىػا أف
البيئة الهادية الخض ارء ٌي تبىا سياسات لدعـ وتشػجيع التوجػً الأخضػر بالفىػدؽ هػع ه ارقبػة
وتقيػيـ الآداء البيئػا بشػكؿ هسػتهرإ ويػتـ قيػاس البيئػة الهاديػة الخضػ ارء هػف خػلبؿ الهظٍػر
اللاػػاـ لمفىػػدؽإ الآثػػاث والػػديكورإ الٍػػدوء وال ارحػػةإ الاتصػػالاتإ الأىشػػطة الرياضػػية إ تػػوفر
القاعات إ أهاكف لمهدخىيف ونير الهدخىيف .
.ٚعمهية تقديم الخدهنة الخضن ارء :تلاػد عمهيػة تقػديـ الخدهػة الخضػ ارء هػف أٌػـ عىاصػر الهػزي
التسويقا الأخضر وخاصة فا الهىش ت الفىدقيةإ وتلارؼ عمهية تقديـ الخدهة الخض ارء ب ىٍا
” سموؾ اللااهميفإ كيفية تقديـ الخدهة وتوصيمٍاإ درجػة الآليػة الهسػتخدهة فػا تقػديـ الخدهػةإ
ودرجػػػة الحريػػػة الهلاطػػػاي لملاػػػاهيفإ ودرجػػػة إشػػػت ارؾ اللاهػػػلبء فػػػا إىجػػػاز الخدهػػػةإ وتػػػدفؽ
الهلاموهاتإ وأىظهة الحجو ازت والاىتظار”.
وعىد قياس بلاد عمهية تقديـ الخدهة الخض ارء ىركز عما الترحيبإ الاستقباؿإ الدقةإ حرية التصػرؼإ
آلية تقديـ الخخدهةإ درجة تدفؽ الهلاموهات والحجو ازتإ الاىتظارإ هساٌهة الى لزاء فا إىجاز الخدهة.
الهنتجات والخدهات بالفنادق الخض ارء
تتمخص هىتجات الفىادؽ الخض ارء فيها يما:
ٔ .الغننرف الخضنن ارء :Green roomويقصػػد بػػال رؼ الخضػػ ارء خمػػو كػؿ هػػف الإىشػػاءات
وعهميػات التػرهيـ الخاصػة بٍػا هػف التمػوث وكػذلؾ الضوضػاء إ بحيػث تمبػا البيئػة الداخميػة
لم ػرؼ هتطمبػات السػلبهة لملاهػلبءإ والت كػد هػف عػدـ وجػود إىبلااثػات لهػواد ضػارة سػواء هػف
الأثاث أو الآلآتإ الديكورإ الأقطافإ ويفضؿ التجديد الهستهر لمٍواء داخؿ ال رؼ والصياىة
الدائهػة لأجٍػزة التكييػؼ وأف تكػوف هػواد البىػاء والػدٌاف والػديكو ارت خضػ ارءإ والهفػارش هػف
الأقطاف الطبيلايةإ هع إستخداـ الصابوف والزيوت الطبيلاية بالإضافة إلا الآلآت والهلادات
51
