Page 14 - ادارة مكاتب.

‫‪ ‬التمت بسلوي إيجابي حتى م التعرض للمواقف الصعبة‪.‬‬
‫‪ ‬مواكبة التغير فالمنتج السياحي دائم التطوير والتعديل لذا فالمرونة والقدرة على التعامبل مب الجديبد مبن‬

‫أهم صفات من يعمل في المجال السياحي‪.‬‬
‫‪ ‬أن يكون صبوراً فالعمء لن يقرروا ما سيشترونا سريعاً فضءً عن أنا لديهم دائما الك يبر مبن ايسبئلة‬

‫حول تفاصيل الرحلة كما أنهم ك يراً ما يغيرون الترتيبات كموعد السفر أو الفندق اير ذلي‪.‬‬
‫‪ ‬القدرة على العمل كفرد ضمن فريو فاخذ قرار أو اسبتخدام طريقبة معينبة لمعالجبة ايمبور سبوف تبؤ ر‬

‫بالضرورة على ااخرين‪.‬‬
‫‪ ‬الحفاظ على المعلومات الخاصة بالعميل فبء يجبب أببداً مناقشبة خطبط وتفصبيءت السبفر الخاصبة بأحبد‬

‫العمء م زميل العمل أو م أقربا العميل فهذه تعد أسرار يجب الحفاظ عليها‪.‬‬
‫‪ ‬القبدرة علبى التنظبيم وإجبرا العديبد مبن الترتيببات والتعبديءت م بل تنظبيم الوقبت وايولويبات وتقسبيم‬

‫واجبات العمل لإتماما بالوجا ايكمل‪.‬‬

‫‪ ‬الحفاظ على المواعيد من ايمور الهامة‪.‬‬

‫‪14‬‬