Page 24 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر
P. 24
.1تقدـ الشككل إلى الإدارة العامة لمشركات السياحية بك ازرة السياحة أك أحد مكاتب ك ازرة
السياحة بالمحافظات.
.2ترسؿ صكرة مف الشككل إلى الشركة المعنية مع إخطار غرفة الشركات السياحية بصكرة
منيا.
.3إذا لـ يرد رد مف الشركة المشكك ضدىا خلاؿ عشرة أياـ مف إخطارىا بالشككل أك كاف
ردىا غير مقنع ،تعرض الشككل عمى لجنة فض المنازعات المنصكص عمييا في المادة
18مف قانكف الشركات السياحية.
.4تحدد المجنة مكعد لنظر الشككل خلاؿ أسبكع مف إحالتيا إلييا ،كتخطر أصحاب الشأف
بو ،كليا أف تطمب منيـ تقديـ ما ت اره لازمان مف مستندات.
.5تبت المجنة خلاؿ أسبكعيف مف عرضيا عمييا بعد أف تستمع إلى اقكاؿ الطرفيف كتطمع
عمى المستندات المقدمة منيـ.
.6تصدر ق ار ارت لجنة فض المنازعات بالأغمبية المطمقة.
.7يخطر أط ارؼ الشككل بق ارر لجنة فض المنازعات خلاؿ أسبكع مف صدكره ،كما تخطر
بو إدارة الشركات بك ازرة السياحة لتنفيذه ككذلؾ غرفة الشركات السياحية.
.8إذا أرت المجنة تكقيع غ ارمة مالية عمى الشركة المقدـ ضدىا الشككل ،فميا أف تقرر
خصـ ىذه الغ ارمة مف مبمغ التأميف المكدع مف الشركة ،كعمى الشركة أف تستكمؿ مبمغ
التأميف خلاؿ أسبكعيف مف إخطارىا بق ارر المجنة.
لجنة فض المنازعات:
تتككف لجنة فض المنازعات مف كؿ مف:
.1رئيس إدارة الفتكل لك ازرة السياحة بمجمس الدكلة.
.2رئيس القطاع المختص بك ازرة السياحة.
.3رئيس غرفة الشركات السياحية أك مف يحؿ محمو.
تختص لجنة فض المنازعات بالنظر في الشكاكم المقدمة ضد الشركات السياحية بسبب مباشرة
أعماليا سكاء كانت تمؾ الشكاكم مقدمة مف السائحيف أنفسيـ أك مف ك ازرة السياحة باعتبارىا
نائبة عمف يغادر البلاد منيـ.
إحدى عشر :حالات وقف نشاط الشركات السياحية:
تتمثؿ تمؾ الحالات كفقان لممادة 21مف قانكف شركات السياحة فيما يمي:
24
