Page 29 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر
P. 29
كالأسعار ككسائؿ الدعاية كالمطبكعات كالتي بدكرىا تقكـ بالتسكيؽ كالبيع لحسابيا نظير عمكلة
معينة أك مبالغ محددة عمى الفرد حسب الاتفاقات التي تتـ بينيا.
يمتمؾ أك يساىـ منظمك الرحلات في معظـ الأحياف بعض جكانب مككنات الرحمة فالعديد منيا
تمتمؾ طائ ارت ككسائؿ نقؿ مختمفة خاصة بيا ككذلؾ فنادؽ كأماكف إقامة مختمفة أك منشآت
سياحية.
يطرح مكزع الرحلات بالجممة ب ارمجو في شكؿ كتالكجات مصكرة تحتكم عمى كؿ البيانات
الخاصة بكؿ رحمة مف الرحلات متضمنة كصفان دقيقان تفصيميان لنكعية كمستكل الخدمات التي
سيحصؿ عمييا السائح.
كعادة ما يعرض الكتالكج بالمثؿ صكر بعض ىذه الخدمات كخصكصان الفنادؽ كالأتكبيسات
السياحية ،كما يحدد مكاعيد بدء كانتياء الرحمة كالسعر مع بياف الخدمات كالتسييلات السياحية
التي يغطييا ىذا السعر بالإضافة إلى أسعار أم م از ارت أك خدمات إضافية قد يكد العميؿ
الحصكؿ عمييا كلا تدخؿ في السعر المعمف.
يككف السعر عمى أساس مبيت الفرد في غرفة مزدكجة ،كاذا أ ارد شغؿ غرفة مفردة فإف الكتالكج
يحدد المبمغ الإضافي الكاجب سداده .كمف أىـ البنكد التي يشمميا الكتالكج شركط الرحمة كحقكؽ
كالت ازمات كؿ مف السائح كالبائع ككذلؾ كيفية السداد كشركط الإلغاء كما يبيف الكتالكج أم
إج ارءات أك مصركفات تقع عمى عاتؽ العميؿ مثؿ استخ ارج تأشيرة دخكؿ منطقة الإجازة
كالإك ارميات كخلافو.
ىذا كيككف سعر الرحمة المعمف شاملان كؿ الخدمات المذككرة في البرنامج غالبان بما في ذلؾ
الانتقاؿ إلى منطقة الإجازة كالعكدة منيا ،بالإضافة إلى النسبة التي يحددىا الككيؿ بالجممة
لمصركفاتو الإدارية كالتركيجية ككذلؾ ىامش الربح الذم ي اره مناسبان .بالتالي لا يككف بمقدكر
السائح التعرؼ عمى تكمفة مككنات الرحمة كؿ عمى حده.
منظم الرحلات الشاممة:
يقكـ بنفس العمميات السابقة كالفرؽ الكحيد بينو كبيف ككيؿ السياحة بالجممة ىك أف الأخير قد لا
يتكلى تنفيذ البرنامج بنفسو بؿ يككمو عادة إلى ككيؿ السياحة بالتجزئة ،ىذا في حيف أف منظـ
الرحلات يقكـ في جميع الأحكاؿ بكضع البرنامج مكضع التنفيذ كيتـ ذلؾ عادة عف طريؽ مكرد
خدمات أرضية في منطقة الإجازة.
29
