Page 32 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر
P. 32
أوجو التعاون بين وكيمي السياحة بالجممة والتجزئة:
يتكقؼ نجاح ككيؿ السياحة بالجممة في زيادة حصتو مف السكؽ إلى حد كبير عمى مدل التعاكف
بينو كبيف ككيؿ السياحة بالتجزئة كالذم يمكف أف يتمثؿ في الأكجو التالية:
.1كجكد نظاـ حجز متطكر لدل ككيؿ السياحة بالتجزئة يتكافؽ مع النظاـ الذم يعمؿ بو
ككيؿ السياحة بالجممة كيتماشى في نفس الكقت مع سياستو.
.2قدرة ككيؿ السياحة بالتجزئة عمى كضع سياسة بيعية فعالة كاعداد الككادر اللازمة
لتنفيذىا.
.3في حالة عدـ ملاءمة الرحمة المعمف عنيا في كتالكج ككيؿ السياحة بالجممة لمسكؽ
فالكاجب أف يقكـ ككيؿ السياحة بالتجزئة بإدخاؿ تعديلات عمييا أك اقت ارح ب ارمج جديدة.
كتتكقؼ قدرتو عمى القياـ بذلؾ عمى مدل معرفتو بمنطقة الاجازة كالتسييلات كالخدمات
المتكفرة بيا ،كبالتالي يتضح أىمية قيامو بزيارة ميدانية ليا ضمف رحمة ينظميا عادة
ككيؿ السياحة بالجممة.
.4القياـ بتمقي شكاكم العملاء كمقترحاتيـ بخصكص رحلات ككيؿ السياحة بالجممة عمى
أف يقكـ بنقميا إليو بعد د ارستيا كتقديـ أم حمكؿ ممكنة.
.5تخصيص مكاف في نافذه عرض اك بمكتب ككيؿ السياحة بالتجزئة لكضع كتالكجات
ككيؿ السياحة بالجممة كمكاده الدعائية ،كأيضان تنظيـ محاض ارت كعرض أفلاـ عف
رحلات ككيؿ السياحة بالجممة بالتعاكف معو.
.6استعداد ككيؿ السياحة بالتجزئة لتزكيد العميؿ بأم خدمات إضافية مثؿ تأشيرة دخكؿ
منطقة الاجازة كالتأميف مما يساعد عمى استعداد ككيؿ السياحة بالتجزئة لتزكيد العميؿ
بأم خدمات إضافية مثؿ تأشيرة دخكؿ منطقة الاجازة كالتأميف مما يساعد عمى إتماـ
عممية البيع.
.7لما كانت السيكلة النقدية تمثؿ مشكمة لككيؿ السياحة بالتجزئة لذا تبرز أىمية تعاكف
ككيؿ السياحة بالجممة معو في شكؿ منحو إمكانية التعامؿ بالأجؿ.
.8أم م ازيا مادية بخلاؼ العمكلة ،أك حكافز أخرل يقدميا ككيؿ السياحة بالجممة إلى ككيؿ
التجزئة ستزيد مف أكاصر التعاكف بينيما.
32
