Page 74 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر

‫يحجـ عف ش ارئيا لعدـ قدرتو أك لكجكد بديؿ آخر بنفس الخدمات كسعر أقؿ‪ ،‬فسائح اليكـ أصبح‬
‫أكثر خبرة كنضجان كيقكـ بد ارسة السكؽ كتحميمو ككافة البيانات المطبكعات الخاصة بأم مقصد‬

‫سياحي كمف عدة مصادر أك شركات كالمقارنة قبؿ ق ارره بش ارء برنامج معيف دكف الآخر‪.‬‬

‫كليذا السبب تمجأ معظـ الشركات السياحية إلى إيجاد السبؿ التي تؤدم إلى خفض أسعار‬
‫ب ارمجيا لكي يككف ليا ميزة تنافسية في الأسكاؽ التي تعمؿ بيا‪ ،‬مثؿ تأجير الطائ ارت بالكامؿ‬
‫كتشغيميا بنظاـ الطي ارف العارض أك التعاقد مع الفنادؽ عمى أخذ ‪ Allotment‬مف الغرؼ عمى‬
‫مدار السنة بأسعار خاصة مخفضة كذلؾ الحاؿ باقي الخدمات السياحية الأخرل‪ ،‬كىك ما يؤدم‬
‫بالقطع إلى انخفاض سعر اؿ ‪ Package‬بالنسبة لتمؾ الشركات مع الحفاظ عمى مستكل جكدة‬

‫الخدمات السياحية سكاء النقؿ أك الإقامة‪.‬‬

‫‪ )5‬تحديد خط سير الرحمة‪:‬‬

‫الب ارمج السياحية في الرحلات الشاممة يحدد خط سيرىا بعناية كطبقان لعجة عكامؿ تعتمد عمى‬
‫كسيمة أك كسائؿ النقؿ كالزيا ارت كطكبكج ارفية المقصد السياحي كغير ذلؾ مف العكامؿ التي تؤثر‬
‫في خط سير الرحمة‪ .‬كمف الملاحظ أف معظـ الرحلات الشاممة المخططة مسبقان تعتبر نمطية أم‬
‫أف الرحمة كخط سيرىا يتكرر مف فترة لأخرل إلا مف بعض التعديلات الطفيفة التي قد تط أر‬

‫عمييا‪.‬‬

‫بوجو عام فإن أىم العوامل التي يجب أخذىا في الاعتبار عند إعداد خط سير الرحمة السياحية‬
‫ما يمي‪:‬‬

‫‪ ‬المسافات كالطبيعة الجغ ارفية لممناطؽ المزمع زيارتيا‪:‬‬

‫يجب عمى مخططي الب ارمج السياحية تحديد المسافات بدقة كالكقت الكافي لكؿ مسافة كالطبيعة‬
‫الجغ ارفية لممناطؽ المتكقع زيارتيا‪ .‬فعمي سبيؿ المثاؿ عند انتقاؿ مجمكعة سياحية معينة مف‬
‫منطقة (أ) إلى منطقة (ب) فيجب عمى المخطط أف يككف عمى عمـ بالكقت المطمكب لذلؾ سكاء‬
‫بالطائرة أـ كسائؿ النقؿ البرم الأخرل‪ ،‬فعدـ تحديد المسافة بدقة كالكقت اللازـ يؤدم بلا شؾ‬
‫إلى خمؿ في البرنامج كحدكث مشاكؿ كبالتالي فشؿ الرحمة كبالتالي السمعة السيئة كخسارة‬

‫العملاء‪.‬‬

‫‪ ‬الزيا ارت كالكقت الحر المتاح خلاؿ الرحمة‪:‬‬

‫‪74‬‬