Page 96 - ادارة عمليات شركات سياحة ووكالات السفر
P. 96
-4تسعير الب ارمج السياحية:
تسعير الب ارمج السياحية التي سكؼ تقكـ الشركة بطبعيا في مكادىا الدعائية كبيعيا ىك مف أىـ
كأدؽ العناصر الخاصة التي تتطمب الخبرة الكبيرة كالإلماـ بكؿ جكانب الأسكاؽ السياحية التي
تعمؿ بيا الشركة كأسعار الخدمات السياحية المختمفة بدرجاتيا سكاء أسعار كسائؿ النقؿ بأنكاعو
أك أسعار أماكف الإقامة بدرجاتيا المختمفة ككذلؾ تفاصيؿ تكاليؼ تنفيذ الب ارمج السياحية بكؿ
جكانبيا ،كبناء عمى ىذه المعرفة يتـ تسعير كؿ عنصر مف عناصر أم برنامج سياحي مف أجؿ
الكصكؿ إلى التكمفة الإجمالية لمبرنامج لمفرد الكاحد ثـ تضاؼ ىامش ربح الشركة.
فسائح اليكـ أصبح أكثر خبرة نضكجان مف سائح الأمس حيث أنو قبؿ اتخاذ ق ارره بالسفر لأم
كجية سياحية يقكـ بتجميع كؿ المطبكعات كالمكاد الدعائية الخاصة بتمؾ الكجية السياحية
كد ارستيا بعناية كمقارنة الأسعار ككافة تفاصيؿ الرحمة كاختيار الأفضؿ منيا .كما أف سمة
العصر الحالي كفي ظؿ تحرير التجارة في الخدمات السياحية أصبحت عناصر المفاضمة
الرئيسية تقكـ عمى الأسعار كمستكل جكدة الخدمات السياحية.
-5حجز التذاكر:
مف الأعماؿ الرئيسية لمشركات السياحية حجز كبيع تذاكر السفر عمى كسائؿ النقؿ المختمفة برية
كبحرية كجكية ،كيتطمب ذلؾ خبرة كمعرفة تامة بمكاعيد كجداكؿ الرحلات الخاصة بكسائؿ النقؿ
المختمفة ككيفية التعاقد مع الشركات المالكة كالمشغمة لتمؾ الكسائؿ سكاء شركات نقؿ جكم أك
شركات ملاحية تمتمؾ كتدير سفف أك شركات نقؿ برم تقكـ بتشغيؿ قطا ارت سكؾ حديدية أك
سيا ارت.
كانت عممية حجز كاصدار تذاكر السفر في الماضي ليست بالسيمة خاصة إذا كاف الأمر يتعمؽ
بحساب مجمكعة مف الأسعار المختمفة عمى كسائؿ النقؿ كالاتصاؿ بالشركات المشغمة لتمؾ
الكسائؿ لعمؿ الحجز كاستدعاء المعمكمات النيائية الخاصة بذلؾ ،كلكف في الكقت الحالي
أصبحت أم انر ميس انر في ظؿ استخداـ نظـ الحجز الإلكتركنية في حجز التذاكر كاستدعاء
المعمكمات الخاصة بجداكؿ المكاعيد كأم تغيير يط أر عمييا كالأسعار كمعرفة الأماكف الشاغرة
كالمحجكزة كدرجاتيا كمكقعيا كالحجز كالدفع On Lineبسيكلة .كأصبح مف المألكؼ الآف في
الدكؿ المتقدمة سياحيان إمكانية الحجز عمى أم كسيمة نقؿ سكاء طائ ارت أـ سفف أـ قطا ارت أـ
أتكبيسات مف أم ككيؿ سياحي بكؿ سيكلة كيسر.
96
