Page 66 - كتاب االاشراف الداخلي2018_Neatالترم الاول

‫ا‪.‬م‪.‬د‪ .‬كرم غازي‬ ‫إدارة الإشراف الداخلي ‪Housekeeping Management‬‬

‫شكل (‪ : )٥— ٥‬نموذج لسرير مفروش بغرفة فندقية‪.‬‬

‫‪ -7‬التعامل مع ممتلكات النزيل‪:‬‬
‫عند دخول الغرف المشغولة لغرض التنظيف فإن النزيل قد يترك بعضا من ممتلكاته أو مستلزماته بالغرفة أو‬
‫على السرير مثلا‪ ،‬فهنا لابد من الحرص في التعامل معها‪ .‬توجد بعض النقاط التي يجب مراعاتها في التعامل‬

‫مع هذه الممتلكات‪ ،‬وهي‪:‬‬
‫‪ ‬إزالة ممتلكات النزيل الموجودة على السرير ووضعها على إحدى الطاولات التى بجانب السرير‪ ،‬يفضل‬

‫بعد التجهيز إعادتها إلى مكانها‪.‬‬
‫‪ ‬إزالة الأوراق والمستلزمات الموجودة بسلة المهملات فقط‪.‬‬
‫‪ ‬عمل تقرير بالممتلكات أو المستلزمات التي يوجد بها تلف أو عيب وتحويل التقرير إلى المشرف لإخلاء‬
‫المسؤولية بالنسبة للممتلكات الثمينة كالمجوهوات والنقود فإنها أيضا تسجل بتقرير ويسلم إلى المشرف‪.‬‬

‫سادسا‪ :‬طرق التنظيف للخامات المختلفة‬

‫‪-9‬تنظيف الستائر‪:‬‬
‫‪ ‬يزال الغبار‬
‫‪ ‬تزال البقع سواء الدهنية او الشمعية‬
‫‪-2‬تنظيف الاخشاب‬
‫‪ ‬يزال الغبار بخرقة نظيفة‪.‬‬
‫‪ ‬يرش بالملمع ويمسح بفوطة التلميع‪.‬‬
‫‪-3‬تنظيف السجاد والموكيت‬
‫‪ ‬إزالة القاذورات من على السجاد‬
‫‪ ‬تحريك بعض قطع المفروشات الني قد تعيق عملية التنظيف‪.‬‬
‫‪ ‬يزال الغبار‪.‬‬
‫‪ ‬تشغل المكنسة في اتجاه الوبر‪.‬‬
‫‪ ‬البدء في آخر نقطة من المنطقة المراد تنظيفها‪.‬‬

‫‪-4‬لإزالة البقع‬
‫‪ ‬بقع الحبر الأسود‪ :‬تزال بالبنزين‪.‬‬

‫‪66‬‬