Page 51 - KORESPONDENSI BISNIS E-MODUL

d. Menginformasikan apabila terdapat perubahan harga atas produk yang dipesan
oleh pembeli

e. Apabila produk pesanan pembeli dapat terpenuhi tetapi untuk menemukan barang
tersebut membutuhkan waktu lebih lama, maka jadwal barang dikirimkan akan
lebih lama dari jadwal yang disepakati diawal

Selanjutnya, dengan dibuatnya surat pengiriman produk ini memiliki beberapa fungsi
yang meliputi :

a. Berfungsi untuk meyakinkan pembeli bahwa pesanan telah diproses dengan benar

b. Berfungsi sebagai panduan untuk mengirimkan suatu barang

c. Sebagai alat untuk memeriksa apakah produk yang telah dipesan sesuai dengan
produk yang dikirimkan

d. Sebagai bentuk permohonan apabila pembeli lupa melakukan pembayaran atau tidak
mau membayar produk yang telah dipesan

e. Sebagai acuan untuk melihat apakah perusahaan mengalami peningkatan atau tidak

2. Peninjauan Unsur Surat Pengiriman Produk dari Segi Penulisan Surat

PengirimanProduk

Dalam membuat surat pengiriman produk kita juga harus memperhatikan segi penulisan

pemberitahuan pengiriman produk kepada pembeli. Segi penulisan yang harus
diperhatikan yaitu :

a. Surat pengiriman produk harus mencantumkan kalimat “Terima Kasih” atas
produk yang telah dipesan oleh pembeli

b. Memberikan informasi bahwa pesanan produk sedang diproses dengan benar dan
teliti

c. Apabila produk yang dipesan belum bisa dikirim, maka harus menyertakan alasan
mengapa hal tersebut dapat terjadi dan segera menginformasikan bahwa produk
tersebut sedang diusahakan untuk dikirim

d. Apabila produk yang dipesan tidak tersedia, berikan rekomendasi produk yang
sejenisdengan merek yang berbeda tetapi memiliki kualitas yang bagus

e. Berikan informasi perihal mutu, pengemasan produk, cara pengiriman produk,
danestimasi waktu pengiriman produk

f. Apabila mengalami keterlambatan pengiriman, maka jelaskan secara detail dan
terperinci sebab keterlambatan pengiriman tersebut

42