Page 31 - E-Modul Penanganan Guest Laundry Hotel

Formulir-Formulir yang Digunakan Pada Proses Penanganan Guest Laundry

1). Laundry List

Merupakan formulir yang berisi daftar cucian tamu. Formulir ini berfungsi sebagai alat kontrol setiap
cucian yang ada di laundry. Laundry list di setiap hotel tidak selalu sama. Informasi yang tertera

biasanya tidak terlepas dari informasi penting. Informasi yang terdapat di laundry list biasanya nama
tamu, nomor kamar, tanggal, hari, tanda tangan, nomor voucher, permintaan khusus, nama dan jenis

cucian, guest account, hotel account, biaya, keterangan dan jumlah keseluruhan biaya (termasuk pajak

dan pelayanan). Informasi atas cucian tersebut sesuai dengan saat menyerahkan dan service yang
diinginkan oleh tamu. Semakin cepat waktu pengembalian cucian (express) maka semakin mahal biaya

pencucian. Selain itu di dalam laundry list terdapat juga:
 Dry cleaning list: Yaitu daftar pakaian tamu yang hanya meminta pelayanan pencucian dengan

sistem kering atau dry cleaning.

 Press only list: Yaitu daftar pakaian tamu yang hanya meminta pelayanan pelicinan (penyetrikaan)
pakaian tamu.

Biasanya laundry list dibuat tiga rangkap dengan pendistribusian sebagai berikut:

 Asli untuk tamu
 Copy ke dua untuk laundry

 Copy ke tiga untuk arsip

Gambar 9. 1 Laundry List Tiga Rangkap (Tophotelsupply.com)

22