Page 80 - دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
P. 80
89 دليل مفاهيم الجودة ومصطلحاتها
معايير الجودة القياسية :Quality Standards
ُنظم وحدود لتنفيذ العمل داخل الم�ؤ�س�سة حتى ت�صبح ك ّل منتجاتها على درجة عالية من الجودة ،ويكون ذلك وفق ًا
لنظام قيا�سي ُمعترف به �صادر من منظمة دولية أ�و محلية(.)58
الأسس الاجتماعية :Sociological principles
الأ�س�س التي تتع ّلق بحاجات المجتمع و أ�فراده ،وتطورها في المجالات الاقت�صادية والعلمية والتقنية ،وكذلك ثقافة
المجتمع ،وقيمه الدينية ،وا ألخلاقية ،والوطنية ،وا إلن�سانية(.)59
الأسس النفسية :Psychological principles
ا أل�س�س التي تتع ّلق بطبيعة المتع ّلم ،وخ�صائ�صه النف�سية والاجتماعية ،والعوامل الم ؤ�ثرة في نموه بمراحله المختلفة.
وينبغي أ�ن ُتبرز هذه ا أل�س�س قدرات المتعلمين ،وحاجاتهم ،وم�شكلاتهم ،وربطها بالمنهج؛ مما ين�سجم مع مبادئ
نظريات التع ّلم والتعليم ،واحترام �شخ�صية المتع ّلم(.)60
النفسية /المعنوية :Psychological
خ�صائ�صالمنتجال�شكليةالمتعلقةبلونهو�شكلتعبئته؛ممايكونلهت أ�ثيرفينف�سيةالم�ستهلكوقرارهبال�شراء�أوعدمه(.)61
المنتج :Product
المخرج أ�و الناتج أ�و العائد من �أ ّي عملية� ،سواء أ�كان �شيئ ًا مادي ًا أ�م �شيئ ًا معنوي ًا(.)62
التمكين /منح الصلاحيات :Empowerment
القوة التي ُتو ّلد الطاقة في ا ألفراد لإحداث تغيير ،وت�سمح للعاملين بالم�شاركة بفعالية في التح�سين الم�ستمر المن ّظم(.)63
موارد التع ّلم :Learning Resources
إ�مكانيات الم ؤ��س�سة التعليمية التي تو ّفر للطلاب �سهولة التع ّلم والح�صول على المعلومة(.)64
مواصفات التصميم :Design Specification
نقاط مرجعية ُتو�ضع للمنتج أ�و الخدمة عند الت�صميم تحدد موا�صفات العمل الجيد ،ويتم في �أثناء عملية الفح�ص
مقارنة موا�صفات المخرج مع موا�صفات الت�صميم لتحديد قبولها أ�و رف�ضها(.)65
