Page 234 - PIMS_Corporate Standard

D3.4 กระบวนก�รจัดก�รคว�มรู้
ู
องค์กรต้องมีกระบวนก�รจัดก�รคว�มร้ที่เป็นระบบโดยใช้ประโยชน์จ�กส�รสนเทศ/คว�มร้จ�กหน่วยง�นภ�ยนอกและก�รปรับใช้เทคโนโลยีเพื่อ
ู
สนับสนุนส่งเสริมก�รเรียนรู้ ก�รตัดสินใจ ก�รว�งแผนกลยุทธ์และก�รเรียนรู้ระดับองค์กร

D3.4.1 กระบวนก�รจัดก�รคว�มรู้ที่เป็นระบบและก�รนำ�เทคโนโลยีม�ประยุกต์ใช้
องค์กรต้องมีกระบวนก�รจัดก�รคว�มรู้ที่เป็นระบบและก�รนำ�เทคโนโลยีม�ประยุกต์ใช้ โดยควรคำ�นึงปัจจัยดังนี้
D3.4.1.1 ก�รกำ�หนดกระบวนก�รจัดก�รคว�มรู้ขององค์กรอย่�งเป็นระบบ โดยมีองค์ประกอบอย่�งน้อย ดังนี้
a) ก�รกำ�หนดและก�รสร้�งคว�มรู้คว�มรู้ชัดแจ้ง/คว�มรู้เด่นชัด (Explicit Knowledge) และคว�มรู้ซ่อนเร้น/คว�มรู้ฝังลึก
ู
(Tacit Knowledge) ที่สำ�คัญต่อก�รดำ�เนินง�นและก�รบรรลุเป้�หม�ยขององค์กรจ�กแหล่งคว�มร้ทั้งภ�ยใน และภ�ยนอก
b) ก�รรวบรวม เรียบเรียง และจัดเก็บคว�มรู้ให้ง่�ยต่อก�รค้นห� และผู้ใช้เข้�ถึงคว�มรู้ได้ต�มคว�มต้องก�ร
c) ก�รแลกเปลี่ยนคว�มรู้ภ�ยในและภ�ยนอกองค์กรด้วยวิธีก�รที่เหม�ะสม
d) ก�รนำ�คว�มรู้ม�ใช้ ทำ�ให้ทันสมัย ยกระดับ และ/หรือต่อยอด
D3.4.1.2 ก�รสื่อส�รกระบวนก�รจัดก�รคว�มรู้ให้กับบุคล�กรทุกระดับ
้
ั
ิ
ิ
้
้
ึ
ึ
ิ
ั
ั
ำ
ิ
็
ิ
ี
ั
ิ
ั
ิ
D3.4.1.3 ก�รด�เนนก�รและปฏบตต�มกระบวนก�รจดก�รคว�มรในทกขนตอนใหเกดขนไดจรงและฝงลกเปนวถก�รปฏบตง�นประจ�วน
ำ
ิ
ุ
ั
้
้
ู
ู
D3.4.1.4 ก�รนำ�เทคโนโลยีม�สนับสนุนกระบวนก�รจัดก�รคว�มร้ในแต่ละข้นตอนอย่�งเหม�ะสม รวมถึงก�รกำ�หนดคว�มร้ที่สำ�คัญ
ู
ั
สอดรับกับกระบวนก�รที่สำ�คัญขององค์กร
D3.4.1.5 ก�รใช้ข้อมูลป้อนกลับจ�กก�รดำ�เนินง�น รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ในก�รปรับปรุงกระบวนก�รจัดก�รคว�มรู้อย่�งสม่ำ�เสมอ
234