Page 57 - 중장기 경영전략 실행과제 이행계획서

1-2-3 시설 인프라 및 운영개선(교통연수원)

총사업비 3,037백만원 사업구분 기존 단기

 최종목표

○ 선진 교통문화도시 조성에 기여함으로써 교통이 편한 도시브랜드 제고와

이를 통한 외지인 유입 관광진흥에 기여

 추진계획

○ VOC기반 연수원 시설개선 (→ 고객만족 개선 통한 교육 연인원 증대)

- 고객만족도조사(행안부등) VOC 기반 개선계획 수립 및 개선 추진
- 야외체험장 조성, 연수원 진입로 그늘길 조성, 야외 흡연실 조성

○ 체험교육 및 운수종사자 교육강화 (→ 교육의 질적 수준 개선)
- 운수종사자 교육강좌 증설, 서비스교육 응급처치교육 강화, 대전브랜드 교육

○ 교통문화 선진화 협업사업 추진 (→ 범시민운동으로 붐업)

- 교통사고줄이기 캠페인(市 경찰청, 도로교통공단 등), 음주운전초범자 교육(검찰청)
 사업기간 : ‘17년 ~ ’21년

 연차별 추진계획

단위사업 ‘17 ‘18 ‘19 ‘20 ‘21 ‘21이후

➀ 고객만족도 ➀ 고객만족도 ➀ 고객만족도 ➀ 고객만족도 ➀ 고객만족도 ➀ 고객만족도
VOC 개선과제 VOC 개선과제 VOC 개선과제 VOC 개선과제 VOC 개선과제 VOC 개선과제
교통문화 개선계획 수립/ 개선계획 수립/ 개선계획 수립/ 개선계획 수립/ 개선계획 수립/ 개선계획 수립/
연수원시설 이행 이행 이행 이행 이행 이행
➁ 야외체험장 ➁ 연수원진입로 ➁ 체험교육 영상 ➁ 체험교육 영상 ➁ 체험교육 영상 ➁ 체험교육 영상
및 프로그램
조성 그늘길 조성 콘텐츠 확대 콘텐츠 확대 콘텐츠 확대 콘텐츠 확대
개선 ➂ 야외 흡연실조성
➃ 체험교육 영상
콘텐츠 확대
➀ 대전홍보영상 ➀ 대전홍보영상 ➀ 대전홍보영상 ➀ 대전홍보영상 ➀ 대전홍보영상 ➀ 대전홍보영상
상영 상영 상영 상영 상영 상영
➁ ‘대전학’ 강좌 ➁ ‘대전학’ 강좌 ➁ ‘대전학’ 강좌 ➁ ‘대전학’ 강좌 ➁ ‘대전학’ 강좌 ➁ ‘대전학’ 강좌
운수종사자 시범개설(1회) 시범개설(1회) 시범개설(1회) 시범개설(1회) 시범개설(1회) 시범개설(1회)
교육강화 ➂ 보수교육과정 ➂ 서비스교육 강화 ➂ 서비스교육 강화 ➂ 서비스교육 강화 ➂ 서비스교육 강화 ➂ 서비스교육 강화
추가개설 ➃ 응급처치교육 ➃ 응급처치교육 ➃ 응급처치교육 ➃ 응급처치교육 ➃ 응급처치교육
강화 강화 강화 강화 강화
➄ 강좌 증설 ➄ 강좌 증설 ➄ 강좌 증설 ➄ 강좌 증설 ➄ 강좌 증설
➀ 교통사고 ➀ 교통사고 ➀ 교통사고 ➀ 교통사고 ➀ 교통사고 ➀ 교통사고
줄이기 캠페인 줄이기 캠페인 줄이기 캠페인 줄이기 캠페인 줄이기 캠페인 줄이기 캠페인
교통문화 ➁ 음주운전 ➁ 음주운전 ➁ 음주운전 ➁ 음주운전 ➁ 음주운전 ➁ 음주운전
선진화 초범자 교육 초범자 교육 초범자 교육 초범자 교육 초범자 교육 초범자 교육
협업사업 ➂ 지역인력풀 ➂ 지역인력풀 ➂ 지역인력풀 ➂ 지역인력풀 ➂ 지역인력풀
강사활용협업 강사활용협업 강사활용협업 강사활용협업 강사활용협업
(경찰 솔로몬로파크) (경찰 솔로몬로파크) (경찰 솔로몬로파크) (경찰 솔로몬로파크) (경찰 솔로몬로파크)

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